कम लागत वाली एयरलाइनें लाखों लोगों को कम कीमतों पर उड़ान भरने का अवसर प्रदान करती हैं। आप कई देशों में कम लागत वाली एयरलाइनों की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। तुर्की एयरलाइन पेगासस रूसी हवाई परिवहन बाजार में एक उल्लेखनीय खिलाड़ी है: कम लागत वाली एयरलाइन आधुनिक विमानों पर उड़ानें प्रदान करती है, सरल और समझने योग्य किराए का उपयोग करती है, और नई उड़ानें शुरू करती है।
कम्पनी के बारे में
तुर्की एयरलाइन पेगासस चार्टर और नियमित उड़ानें करती है। कंपनी 1989 से अस्तित्व में है, पहली उड़ानें 1990 में संचालित होना शुरू हुईं, उस समय इसके बेड़े में दो विमान शामिल थे।
2005 में तुर्की की कंपनी ईएसएएस होल्डिंग द्वारा पेगासस के अधिग्रहण के बाद विकास का एक नया चरण शुरू होता है। इस्तांबुल सबिहा गोकसेन हवाई अड्डा मुख्य आधार बन जाता है और पेगासस एयरलाइंस नियमित घरेलू उड़ानें शुरू करती है।
कंपनी का विकास निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:
- कम मूल्य;
- बेड़े में नवीनतम विमान शामिल हैं;
- व्यक्तिगत यात्रा विकल्पों का चयन।
उड़ान संचालन के लिए कार्मिक प्रशिक्षण हमारे अपने उड़ान चालक दल के प्रशिक्षण केंद्र में किया जाता है, जो नवीनतम उड़ान सिमुलेटर से सुसज्जित है।
उड़ान भूगोल
आज, तुर्की एयरलाइंस पेगासस एयरलाइंस 105 गंतव्यों में 40 देशों के लिए उड़ानें संचालित करती है। नियमित घरेलू उड़ानों की सूची में इज़मिर, अंताल्या, बोडरम, अंकारा, इस्तांबुल सहित 36 शहर शामिल हैं।
पेगासस लगभग 70 अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों में सेवा प्रदान करता है। कंपनी का बेड़ा यात्रियों को रूस, यूक्रेन, जर्मनी, ऑस्ट्रिया, इटली, फ्रांस, मिस्र, जॉर्जिया और अन्य देशों में पहुंचाता है।
एयरलाइन मास्को, मिनरलिने वोडी, क्रास्नोडार, साथ ही येकातेरिनबर्ग और नोवोसिबिर्स्क जैसे रूसी शहरों के लिए उड़ानें संचालित करती है, जो बिश्केक के माध्यम से पहुंचा जा सकता है।
यूक्रेन में "पेगासस" कीव, खार्कोव, ज़ापोरोज़े, लवॉव के लिए उड़ान भरता है। कजाकिस्तान में, कम लागत वाले विमान अल्माटी के लिए उड़ान भरते हैं।
बेड़े की संरचना
पेगासस एयरलाइंस की आधिकारिक वेबसाइट द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, बेड़े में विभिन्न संशोधनों के 83 विमान शामिल हैं। आधुनिक संचार प्रणाली से लैस विमानों में बोइंग 737-800 और एयरबस A320neo प्रबल हैं।
पेगासस ने एयरबस के साथ एक बड़े अनुबंध पर हस्ताक्षर किए, जिसके अनुसार, 2021 तक, कंपनी के बेड़े को एयरबस ए320 नियो और ए321नियो विमानों से भर दिया जाएगा। कुछ विमानों को विशेष क्रम में बनाया गया था।
एयरलाइन सेवा
पेगासस 4 पैकेजों में से एक में हवाई टिकट खरीदने की पेशकश करता है:
- बेसिक उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो हाथ के सामान के साथ यात्रा करते हैं।
- अनिवार्यताओं में मुफ्त सामान भत्ता, अतिरिक्त सेवा चुनने की क्षमता शामिल है।
- एडवांटेज आपको सामान मुफ्त में परिवहन करने, अतिरिक्त सेवाओं पर 50% छूट प्राप्त करने, सीट चुनने, सैंडविच खाने की अनुमति देता है।
- बिजनेस फ्लेक्स में मुफ्त सामान भत्ता, सुविधाजनक सीट का चुनाव, प्रस्थान की तारीख बदलने की क्षमता और टिकट वापस करने की क्षमता शामिल है।
यदि कोई निश्चित सेवा, जैसे भोजन, पैकेज ऑफ़र में शामिल नहीं है, तो आप अपना टिकट खरीदते समय इसे ऑर्डर कर सकते हैं। एयरलाइन एक मेनू प्रदान करती है जिसमें शिशु आहार, कोषेर, लस मुक्त, शाकाहारी भोजन और पेय शामिल हैं। आप उड़ान से 24 घंटे पहले मेनू को ऑर्डर कर सकते हैं।
आगमन के शहर में किसी कार्यक्रम के लिए टिकट बुक करना संभव है। "पर्यटन और गतिविधियाँ" पृष्ठ पर, आप प्रस्तावित सूची में से एक गंतव्य, यात्रा की तारीखों का चयन कर सकते हैं - रुचि की एक घटना, फिर एक भ्रमण, स्थानांतरण, एक संगीत कार्यक्रम के लिए टिकट, एक फुटबॉल मैच का आदेश दें।
वफादार ग्राहक इनाम प्रणाली
जो लोग अक्सर एयरलाइन की सेवाओं का उपयोग करते हैं, वे पेगासस बोलबोल लॉयल्टी प्रोग्राम के सदस्य बन सकते हैं, जिसने पेगासस प्लस की जगह ले ली। पंजीकरण निःशुल्क है, आपको एक मोबाइल फ़ोन नंबर की आवश्यकता है।
संचालन का सिद्धांत - प्रत्येक खरीदे गए हवाई टिकट या सेवा के लिए अंक दिए जाते हैं, जिनका उपयोग टिकट, अतिरिक्त सामान, भोजन के भुगतान के लिए किया जाता है।
पेगासस बोलबोल के सदस्य प्राप्त करते हैं:
- खर्च किए गए प्रत्येक तुर्की लीरा के लिए 1 अंक;
- एक स्वागत योग्य उपहार - पहली उड़ान के बाद 250 अंक;
- घरेलू उड़ानों के लिए ऑनलाइन चेक-इन के लिए 250 अंक और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए 500 अंक।
आप अंकों का उपयोग करके टिकट खरीद सकते हैं, बशर्ते कि कार्यक्रम के सदस्य ने कम से कम 500 अंक अर्जित किए हों। अंक नकद में परिवर्तित नहीं होते हैं।
अंक 2 साल के लिए वैध हैं। एक ग्राहक ने जो अंक खर्च नहीं किए हैं, वे वर्ष के अंतिम दिन उनके खाते से स्वतः हटा दिए जाते हैं।
बुकिंग के तरीके और अतिरिक्त सेवाओं की खरीद
पेगासस एयरलाइंस के विमान में टिकट कैसे खरीदा जाए, यह पता लगाना मुश्किल नहीं है। वेबसाइट, कॉल सेंटर या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से कोई भी टिकट और सेवाएं खरीदी जा सकती हैं।
साइट के मुख्य पृष्ठ पर, आप रूसी भाषा चुन सकते हैं और एक विशेष फॉर्म में फ़ील्ड भर सकते हैं: कहाँ से, कहाँ से, प्रस्थान की तारीख, वापसी की उड़ान, यात्रियों की संख्या, फिर "सस्ती उड़ानें" बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद, आउटबाउंड और वापसी उड़ानों की सूची में, उपयुक्त उड़ान विकल्प का चयन करें।
प्रस्तावित पैकेज ऑफ़र में से वांछित एक का चयन करें और "यात्री विवरण पर जाएं" बटन दबाएं।
फिर अंग्रेजी में उपनाम, नाम, जन्म तिथि, सभी यात्रियों की नागरिकता का संकेत दिया जाता है।
आपको अपना मोबाइल फोन नंबर, ईमेल पता दर्ज करना होगा और "जारी रखें" पर क्लिक करना होगा।
वेब संसाधन पृष्ठ पर एक छोटे से शुल्क के लिए, आप विमान के केबिन में एक सीट का चयन कर सकते हैं। सामने बैठने की इच्छा रखने वाले यात्रियों को 12 डॉलर से भुगतान करना होगा। विंडो सीट पसंद करने वालों को 7 डॉलर देने होंगे।
आप भोजन, सामान, अतिरिक्त सेवाएं भी चुन सकते हैं और भुगतान के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
इसके बाद, आपको कार्ड धारक का नंबर, समाप्ति तिथि, बैंक कार्ड सुरक्षा कोड, नाम और उपनाम दर्ज करना होगा।
उसके बाद, सिस्टम 3डी सिक्योर पेज पर रीडायरेक्ट करेगा, जहां एसएमएस कोड दर्ज किया गया है। थोड़े इंतजार के बाद, टिकट की सफल खरीद के बारे में जानकारी दिखाई देनी चाहिए।
हवाई टिकट खरीदने के लिए, आप एक मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं जो आईफोन, एंड्रॉइड और आईपैड के साथ संगत है।
आरक्षण रद्द करो
टिकट की लागत वापस करने के लिए, आपको खरीद की जगह से संपर्क करना होगा। यदि वेबसाइट पर या मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से टिकट खरीदा गया था, तो उड़ान, संपर्क जानकारी और वापसी टिकट बदलने के लिए, आपको "टिकट लेनदेन" अनुभाग पर जाना होगा। इसके बाद, आपको फॉर्म फ़ील्ड में बुकिंग कोड (पीएनआर) और उपनाम दर्ज करना होगा।
यदि टिकट टूर ऑपरेटर या ट्रैवल एजेंट से खरीदा गया था, तो आपको उससे संपर्क करने की आवश्यकता है।
पेगासस एयरलाइन के नियमों के अनुसार, लागू किराए के नियमों द्वारा प्रदान किए जाने पर धन वापस किया जा सकता है। जो यात्री इस बात को लेकर असमंजस में हैं कि उड़ान से 2 घंटे के भीतर या उड़ान के प्रस्थान के बाद टिकट कैसे वापस किया जाए, उन्हें पता होना चाहिए कि इस स्थिति में वापसी की प्रक्रिया संभव नहीं है।
आपके पैसे वापस प्रोसेस होने में 3-7 दिन लग सकते हैं. धनराशि उस कार्ड में स्थानांतरित कर दी जाती है जिसके साथ यात्री ने टिकट के लिए भुगतान किया था।
ऑनलाइन पंजीकरण
एयरलाइन के ग्राहक ऑनलाइन उड़ान के लिए चेक इन कर सकते हैं। चेक-इन प्रस्थान से 72 घंटे पहले शुरू होता है और निर्धारित प्रस्थान से 60 मिनट पहले समाप्त होता है। आपको उड़ान शुरू होने से एक घंटे पहले हवाई अड्डे पर पहुंचने की आवश्यकता नहीं है।
प्रस्थान से 20 मिनट पहले बोर्डिंग के लिए पहुंचे व्यक्ति इस फ्लाइट से उड़ान नहीं भर सकेंगे।
यदि कोई यात्री सामान के साथ यात्रा कर रहा है, तो उसे बंद होने से पहले चेक-इन काउंटरों में से किसी एक पर जाना होगा। कैरी-ऑन बैगेज वाले यात्री बोर्डिंग पास के साथ तुरंत बोर्डिंग कर सकते हैं।
यह जानना महत्वपूर्ण है कि पेगासस एयरलाइंस की उड़ान के लिए ऑनलाइन चेक-इन हर जगह उपलब्ध नहीं है। कंपनी की वेबसाइट पर एयरपोर्ट्स की लिस्ट है जहां आप इस तरह से रजिस्ट्रेशन करा सकते हैं।
पंजीकरण करने के लिए, आपको साइट के मुख्य पृष्ठ पर जाना होगा और "ऑनलाइन पंजीकरण" का चयन करना होगा।
फिर नाम, उपनाम, बुकिंग नंबर इंगित किया जाता है और "जारी रखें" दबाया जाता है।
फिर आपको अपना बोर्डिंग पास पेपर फॉर्म में प्रिंट करना होगा।
ऑनलाइन पंजीकरण के लिए, आप एक मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं:
- "पंजीकरण" टैब पर क्लिक करें, आरक्षण कोड, नाम और उपनाम दर्ज करें;
- फिर अपनी उड़ान चुनें और निर्देशों का पालन करें;
- पूरा होने के बाद, मोबाइल फोन नंबर और ईमेल पता दर्ज किया जाता है;
- फिर आपको "जारी रखें" पर क्लिक करना होगा;
- उड़ान डेटा और एक बोर्डिंग पास के रूप में उपयोग किए जाने वाले मोबाइल बारकोड का लिंक मोबाइल फोन नंबर या ईमेल के माध्यम से प्राप्त किया जाएगा।
सामान का वजन और आकार जो आप अपने साथ ले जा सकते हैं
एयरलाइन के नियमों के अनुसार, आप केबिन में हाथ का सामान ले जा सकते हैं। मात्रा, वजन और आकार निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:
- 1 टुकड़ा वजन 8 किलो तक और अधिकतम आयाम 55 x 40 x 20 सेमी;
- 1 बैकपैक या कैरी-ऑन बैग, या घुमक्कड़ बैग, या कैमरा बैग, जिसका आकार 35 x 20 x 20 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए;
- जिन यात्रियों ने बिजनेस फ्लेक्स पैकेज के हिस्से के रूप में टिकट बुक किया है, उनके लिए अनुमत कैरी-ऑन बैगेज का वजन 12 किलोग्राम है।
जिन यात्रियों का सामान निर्दिष्ट कैरी-ऑन बैगेज भत्ता से अधिक है, उन्हें बोर्डिंग के दौरान विमान में लोड करने के लिए उन्हें सौंपना होगा और प्रत्येक आइटम के लिए अतिरिक्त 50 यूरो का भुगतान करना होगा।
एक यात्री जो सामान ले जा सकता है वह खरीदे गए पैकेज के अनुसार निर्धारित किया जाता है:
- बेसिक - चेक किए गए सामान की अनुमति नहीं है;
- एसेंशियल और बिजनेस फ्लेक्स - घरेलू उड़ानों के लिए 15 किलो और अंतरराष्ट्रीय के लिए 20 किलो;
- फायदा - सभी फ्लाइट्स पर 20 किलो।
2 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए बैगेज अलाउंस पैकेज पर निर्भर नहीं करता है और सभी फ्लाइट्स के लिए 10 किलो है।
पेगासस एयरलाइंस पर अतिरिक्त सामान के लिए, एक अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है, जिसकी राशि की गणना देश, चेक-इन के स्थान, प्रस्थान से पहले घंटों की संख्या के आधार पर की जाती है।
कुछ वस्तुओं या जानवरों के परिवहन के लिए एयरलाइन से पूर्व अनुमोदन और अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता होती है।
जो यात्री परिवहन करना चाहते हैं, उन्हें सूचित करना होगा और यदि आवश्यक हो, तो भुगतान करना होगा:
- खेल के उपकरण;
- संगीत वाद्ययंत्र;
- हथियार और गोला बारूद;
- व्हीलचेयर;
- पालतू जानवर;
- जैतून का तेल, सिरप, शहद।
गैसोलीन लाइटर, पेंट, वार्निश, सॉल्वैंट्स, एसिड, पारा बैरोमीटर, रेडियोधर्मी सामग्री, एरोसोल, संपीड़ित गैस (स्कूबा सिलेंडर), आतिशबाजी, फ्लेयर्स, जहरीले पदार्थ, प्रति व्यक्ति 2.5 किलोग्राम से अधिक की मात्रा में सूखी बर्फ, मजबूत परिवहन के लिए मना किया गया है। चुंबक और अन्य खतरनाक वस्तुएं, पदार्थ।
एक बच्चे के साथ यात्रा
कम लागत वाली एयरलाइन की सेवाओं का उपयोग करने से पहले, आपको उन सभी स्थितियों के बारे में सोचने की ज़रूरत है जो बच्चों के साथ यात्रा करते समय उत्पन्न होती हैं। चूंकि कंपनी के पास कई प्रतिबंध हैं, इसलिए वह विमान में जो कुछ भी चाहता है उसे लेने के लिए काम नहीं करेगा।
हवाई टिकट खरीदते समय, आपको यह विचार करने की आवश्यकता है कि क्या आपको यात्रा के दौरान निम्नलिखित की आवश्यकता होगी:
- खिलौने;
- बड़े घुमक्कड़;
- बच्चों का खाना;
- केबिन में सीट का चुनाव।
अतिरिक्त सामान के लिए एडवांटेज या बिजनेस फ्लेक्स पैकेज खरीदना उचित है। आपको विमान के केबिन में भोजन और सीट के चयन का ध्यान रखने की आवश्यकता है: बच्चों के साथ माता-पिता के लिए अतिरिक्त लेगरूम वाले स्थानों पर उड़ान भरना अधिक सुविधाजनक होता है।
वाहक से कैसे संपर्क करें
ग्राहक मास्को में पेगासस एयरलाइंस के कार्यालय में नहीं जा सकते। कंपनी का केंद्रीय कार्यालय पेगासस हवा ताशिमदज़िलीजी ए.एसएच है। - पते पर तुर्की में स्थित है: एरोपार्क येनिसेहिर मह। उस्मानली बुलवारी संख्या: 11 / ए 34912 - कुर्तकोय / इस्तांबुल।
एयरलाइन प्रबंधक ग्राहकों के साथ संपर्क स्थापित करते हैं और फोन द्वारा समस्याओं का समाधान करते हैं: +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00।
हवाई टिकटों की खरीद से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए, मॉस्को में पेगासस एयरलाइंस के प्रतिनिधि कार्यालय का एक टेलीफोन नंबर है: +7 (499) 609 28 78; क्रास्नोडार में फोन: +7 (861) 277-34-45।
सारांश
पेगासस एयरलाइंस एक आधुनिक कम लागत वाली एयरलाइन है जो सस्ती लेकिन उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करती है। मार्ग नेटवर्क का लगातार विस्तार हो रहा है, बेड़े में नई पीढ़ी के विमान शामिल हैं। टिकट की कीमत बनाते समय, यात्रियों के हितों को ध्यान में रखा जाता है, जिन्हें ऑनलाइन पंजीकरण और टिकट वापस करने, अतिरिक्त सेवाओं का चयन करने और बोनस अंक जमा करने का अवसर दिया जाता है।
