स्पेन में डाकघर की विशेषताएं

स्पेनिश पोस्ट राज्य और विदेश दोनों में विभिन्न प्रकार की वस्तुओं को अग्रेषित करने के लिए राष्ट्रीय ऑपरेटर है। स्पैनिश साम्राज्य यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन का सदस्य है, और कोरियोस इस प्रकार की सेवा का अग्रणी प्रदाता है। ऑपरेटर की गतिविधियों को देश के विकास मंत्रालय द्वारा नियंत्रित किया जाता है। इस सेवा की विशेषताएं क्या हैं और स्पेन से या स्पेन से पार्सल या पत्र कैसे भेजें, यह उन सभी के लिए जानना महत्वपूर्ण होगा जिन्हें इस तरह की सेवा की आवश्यकता है।

स्पेनिश पोस्ट के बारे में थोड़ा

स्पैनिश डाक सेवा ने 1716 में एक सार्वजनिक संगठन के रूप में अपनी गतिविधियां शुरू कीं। और आज, राज्य के सभी निवासी और मेहमान, बिना किसी अपवाद के, इसकी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। संगठन का पूरा नाम Sociedаd Estatal Correоs y Telegrafos, S.A. या संक्षिप्त के लिए कोरियोस (मेल)।

Correos, Correos Group का हिस्सा है, जो पूरी तरह से स्पेनिश सरकार के स्वामित्व वाला एक निगम है। निगम के बाकी सदस्य अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करते हैं:

• नेक्सिया - व्यापार समुदाय में बड़ी मेलिंग सूचियों से संबंधित है;
• क्रोनोएक्सप्रेस - एक्सप्रेस डिलीवरी;
• कोरियोस टेलीकॉम - उद्यमों के लिए दूरसंचार नेटवर्क का निर्माण।

इस तथ्य के अलावा कि कंपनी मास्को और वापस स्पेन से एक पैकेज भेजने का अवसर प्रदान करती है, यह एक्सप्रेस मेल सेवा सहकारी के सदस्यों में से एक है और ईएमएस शिपमेंट भेजने में लगी हुई है।

स्पेन में करीब 6 हजार डाकघर हैं। वे हर शहर में, हर रेलवे स्टेशन पर, समुद्र और हवाई बंदरगाहों में पाए जा सकते हैं।

राष्ट्रीय ऑपरेटर के अलावा, अन्य कंपनियां भी हैं जो राज्य में डाक अग्रेषण सेवाएं प्रदान करती हैं:

• यूपीएस;
• डीएचएल बार्सिलोना;
• फेडेक्स और अन्य।

दोनों के बीच का अंतर मुख्य रूप से शिपिंग लागत में है।

प्रसव के समय और तरीके

सभी प्रेषकों के पास दो तरह से पार्सल अग्रेषित करने का अवसर होता है:

• किफायती;
• वरीयता।

दूसरा विकल्प तेज है और इसलिए अधिक महंगा है। देश के भीतर, ऐसी वस्तुएं काफी तेज गति से चलती हैं। हालाँकि, अगर हम विदेश में डिलीवरी की बात कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, रूस को, तो इस प्रकार की सेवा सीमा पार करने के तुरंत बाद काम करना बंद कर देगी। इसका मतलब है कि इकोनॉमी पैकेज का ऑर्डर करते समय पार्सल को पहले नहीं प्राप्त करना संभव होगा। ऐसे में अब और भुगतान करने का कोई मतलब नहीं है। उसी समय, "अर्थव्यवस्था" पैकेज आपको शिपमेंट का बीमा करने की अनुमति देता है, और "प्राथमिकता" पैकेज केवल अनुमानित मूल्य के संकेत के साथ भेजा जाता है।

स्पेन से रूस तक पार्सल में कितना समय लगता है, इसके बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि डिलीवरी का समय प्रेषण की तारीख से 10 दिनों से 1.5 महीने तक भिन्न हो सकता है।

एक्सप्रेस डिलीवरी की विशेषताएं

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, स्पेनिश साम्राज्य एक सहकारी का सदस्य है जो आबादी को अंतरराष्ट्रीय कूरियर डिलीवरी सेवाएं प्रदान करता है - ईएमएस। इस तरह से कुछ भेजने के लिए, आपको उस ऑपरेटर को सूचित करना होगा जो आपके आदेश को स्वीकार करेगा कि आप ईएमएस पोस्टल एक्सप्रेस की सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं।

स्पेन में कूरियर डिलीवरी में एक विशेष फॉर्म भरना शामिल है। अंग्रेजी में जानकारी (देश और इलाके) दर्ज करें। रूस को पार्सल भेजते समय, प्राप्तकर्ता के पते को रूसी में इंगित करना बेहतर होता है। इससे माल को उनके गंतव्य तक पहुंचाने के दौरान होने वाली गलतियों से बचा जा सकेगा।

हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ईएमएस शिपमेंट की कुछ सीमाएं हैं - विशेष रूप से, तीन आयामों (लंबाई + ऊंचाई + चौड़ाई) का योग 200 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए, बशर्ते कि प्रत्येक पक्ष की लंबाई 100 सेमी से अधिक न हो।

ट्रैक नंबर की किस्में

डाकघर में पंजीकरण के बाद प्रत्येक शिपमेंट को एक अद्वितीय संख्या प्राप्त होती है। इसका प्रारूप पार्सल के प्रकार पर निर्भर करता है:

• छोटा पैकेज (2 किलो तक की डाक वस्तु) - Rx123456785ES। यदि ऐसा शिपमेंट नियमित मेल द्वारा भेजा जाता है, तो उसे कोई डाक पहचानकर्ता नहीं सौंपा जाता है;
• 2 से 20 किग्रा (पार्सल और पार्सल) से शिपमेंट - x123456787ES;
• एक्सप्रेस डिलीवरी - Ex123456789ES।

संख्याओं और अक्षरों के संकेतित संयोजनों का अर्थ निम्नलिखित है:

• अक्षर आर, सी, ई - यह शिपमेंट का प्रकार है;
• एक्स - लैटिन वर्णमाला (ए-जेड) का एक अक्षर, जो संख्या को अद्वितीय बनाता है;
• 123456789 - एक कोड जो रसीद संख्या की विशिष्टता भी सुनिश्चित करता है;
• ES - उस देश का सिफर जहां से पार्सल भेजा जाता है। इस मामले में, यह स्पेन - ES है।

केवल एक चीज जो एन्कोडिंग को यह पता लगाने की अनुमति नहीं देती है कि वह देश है जहां कार्गो भेजा जाता है - यह संभावना अल्फ़ान्यूमेरिक संयोजन की संरचना द्वारा प्रदान नहीं की जाती है। रसीद पर इस कोड का उपयोग करके कोरियोस स्पेन पोस्ट को भी ट्रैक किया जाता है।

रूस में, एक अलग एन्कोडिंग का उपयोग किया जाता है - इसमें आमतौर पर 14 अंक शामिल होते हैं। Aliexpress स्पेनिश के समान सिफर का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, रसीद संख्या की शुरुआत में अक्षरों का अर्थ यह हो सकता है:

• आरबी, आरए - एयर पार्सल;
• आरसी - पार्सल पोस्ट, जिसे हवाई मार्ग से भी भेजा जाएगा;
• आरटी - एक लिफाफा जो हवा से दिया जाएगा;
• आरआर - शिपमेंट, जिसकी डिलीवरी समुद्र या रेल द्वारा की जाएगी।

इस तरह के एक कोड के अंत में, पार्सल ट्रांसपोर्ट करने वाली कंपनी को हमेशा संकेत दिया जाएगा।

कार्गो को कैसे ट्रैक करें

यह देखते हुए कि स्पेन से मॉस्को तक पार्सल में कितना समय लगता है, यह माना जा सकता है कि प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों यह जानना चाहेंगे कि कार्गो दोनों राज्यों के बीच कैसे चलता है।

यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि छोटे पैकेजों और पत्रों को ट्रैक करना केवल स्पेनिश क्षेत्र में ही संभव है। लेकिन बड़े कार्गो की डिलीवरी को प्रस्थान के बिंदु से आगमन के बिंदु तक नियंत्रित किया जा सकता है।

स्पेनिश पोस्ट वेबसाइट पर ट्रैकिंग की जा सकती है। ऐसा करने के लिए, शिपमेंट रसीद की संख्या दर्ज करें और खोज बटन पर क्लिक करें।

यदि कई कार्गो रूस जाते हैं, तो उसी पोर्टल पर आप एक साथ स्पेन से डाक वस्तुओं को ट्रैक कर सकते हैं। इस मामले में, खोज परिणाम ई-मेल द्वारा भेजे जाते हैं।

एक्सप्रेस मेल द्वारा भेजे गए पार्सल के लिए, यह फ़ंक्शन एक सीमित प्रारूप में उपलब्ध है: आप केवल रास्ते में और केवल प्राप्तकर्ता के देश (प्रवेश, आगमन, वितरण) के क्षेत्र में महत्वपूर्ण घटनाओं का पता लगा सकते हैं।

आप अन्य संसाधनों पर स्पेन से रूस के पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं:

• parsesapp.com/carriers/correos-spain - इस एप्लिकेशन को अपने फोन पर इंस्टॉल करके, आप स्पेन, साथ ही हांगकांग, चीन, सिंगापुर से शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं;
• 1track.ru/postservice/spain-post - यहां आप पता लगा सकते हैं कि आपका माल कहां स्थित है, चीन, यूक्रेन, बेलारूस, कजाकिस्तान से भेजा गया है;
• postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - इस संसाधन पर आप रूसी में पार्सल की गति को नियंत्रित कर सकते हैं।

शिपमेंट की स्थिति

बार्सिलोना, एलिकांटे या किसी अन्य स्पेनिश शहर से मैड्रिड के लिए एक पार्सल भेजने के बाद, यह जानना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि यह यात्रा के किस चरण में है। ट्रैक सेवाओं में से एक की मदद का सहारा लेकर, आप उसके आंदोलन के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। संबंधित स्थिति आपको इसके बारे में सूचित करेगी:

स्थिति	रूसी में समकक्ष
सालिडा डे ला ऑफ़िसिना इंटरनेशनल डे ओरिजिन	अंतरराष्ट्रीय प्रस्थान बिंदु छोड़ दिया
लेगडा ए ला ऑफ़िसिना इंटरनेशनल डे डेस्टिनो	एक अंतरराष्ट्रीय गंतव्य पर पहुंचे
एडमिटिडो	को स्वीकृत
एन प्रोसेसो डे एंट्रेगा	डिलीवरी की प्रक्रिया में
सालिडा डे एनवो डे ऑफ़िसिना डे कैम्बियो डेस्टिनो	छँटाई बिंदु से अग्रेषित (स्पेन ESMADB अंतरराष्ट्रीय माल भेजने के लिए एक पारगमन बिंदु है, यह एक छँटाई स्टेशन के रूप में कार्य करता है)।
Entregado	पहुंचा दिया
Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal	डाकघर में रसीद का इंतजार
रेटेनिडो एन अदुआना	सीमा शुल्क पर आयोजित
एमिटिडो एविसो अल डेस्टिनटारियो	प्राप्तकर्ता को एक सूचना भेज दी गई है
रेसिबिडा ट्रांसफ़रेन्सिया	शिपमेंट प्राप्त हुआ
पूर्व-पंजीकरण	अग्रिम रूप से पंजीकृत
कोई स्वीकारोक्ति नहीं	स्वीकार नहीं
कोई घुसपैठ नहीं	वितरित नही हुआ
देवुएल्टो पोर नो कम्प्लीटर्स ला ट्रैमिटासिन	गलत डिजाइन के कारण लौटाया गया
एन प्रोसेसो डे डिवोलुसीन	लौटने की प्रक्रिया में
एंट्रेगाडो अल रेमिटेंटे	प्रेषक को दिया गया
पूर्व-पंजीकरण। एल रेमिटेंटे हा प्री-रजिस्ट्राडो एल एनवियो एन लॉस सिस्टेमास डी कोरियोस।	पूर्व-पंजीकृत प्रेषक ने डाक प्रणाली में पार्सल पंजीकृत किया है
एन प्रोसेसो डे एंट्रेगा। एल एनवियो या से एन्कुएंट्रा एन ला लोकलिडैड डेस्टिनो वाई सेरा एंट्रेगाडो एन ब्रेव।	डिलीवरी की प्रक्रिया में।शिपमेंट पहले से ही अपने गंतव्य पर है और जल्द ही वितरित किया जाएगा।

स्पेन से कार्गो कैसे भेजें

स्पेन के राज्य से माल भेजने की एक महत्वपूर्ण विशेषता प्रस्थान के निरीक्षण की कमी है। इसका मतलब है कि आप निषिद्ध वस्तुओं को छोड़कर, अपनी इच्छानुसार कुछ भी अग्रेषित कर सकते हैं। हालाँकि, स्पेन से रूस में डिलीवरी में कई विशेषताएं हैं जिन्हें पार्सल को पंजीकृत करने से पहले ही ध्यान में रखा जाना चाहिए।

लागत गणना

2 किलो से कम वजन के पार्सल अक्सर नियमित पंजीकृत मेल द्वारा भेजे जाते हैं। इस सेवा की कीमत 19.8 यूरो है। मूल रूप से, दस्तावेजों, पोस्टकार्ड और पत्रों वाले लिफाफे इस श्रेणी में आते हैं।

लेकिन स्पेन से रूस के लिए 2 से 31 किलोग्राम वजन वाले पार्सल की लागत का पता लगाने के लिए, आपको इसका सटीक वजन और आकार जानना होगा। कोरियोस वेबसाइट पर ऑनलाइन कैलकुलेटर का उपयोग करके सटीक राशि की गणना की जाएगी। ऐसा करने के लिए, आपको निर्दिष्ट करना होगा:

• सटीक वजन;
• पार्सल की ऊंचाई, लंबाई और चौड़ाई;
• प्रस्थान बिंदु;
• गंतव्य का देश;
• अनुमानित मूल्य;
• सीटों की संख्या।

उदाहरण के लिए, 13 किलो वजन और 36 x 24 x 20 सेमी मापने वाले शिपमेंट की कीमत 37.39 यूरो होगी।

स्पेन में पार्सल भेजने में कितना खर्च आता है, इस बारे में बात करते समय, ध्यान रखें कि यह काफी हद तक आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवा पर निर्भर करेगा। रूसी पोस्ट अपने ग्राहकों को निम्नलिखित टैरिफ प्रदान करता है:

शिपमेंट प्रकार	रूबल में कीमत
भूमि परिवहन द्वारा 1 किलो (पूर्ण और अपूर्ण) तक का कार्गो	1140
भूमि परिवहन द्वारा प्रत्येक अतिरिक्त किलो (पूर्ण या अपूर्ण) के लिए शुल्क	150
हवाई मार्ग से 1 किलो तक का कार्गो	1220
हवाई मार्ग से प्रत्येक अतिरिक्त किलो के लिए शुल्क	220

इसके अलावा, यह याद रखना चाहिए कि मूल्यांकन मूल्य के प्रत्येक 100 रूबल के लिए, 4 रूबल (वैट सहित) का शुल्क लिया जाएगा। उसी समय, माल प्राप्त करने के स्थान से माल के अंतर्राष्ट्रीय विनिमय के बिंदु तक वितरण के लिए भुगतान नहीं किया जाता है।

आप भूमि परिवहन द्वारा 106 रूबल के लिए और 129 - हवाई मार्ग से स्पेन को एक पत्र भेज सकते हैं जिसका वजन 100 ग्राम तक है। यदि आपको एक पंजीकृत पत्र भेजने की आवश्यकता है, तो आपको टैरिफ में एक और 112 रूबल जोड़ने की जरूरत है।

मास्को से माल की अनुमानित डिलीवरी का समय 14-20 दिन है। हालाँकि, सीमा शुल्क में देरी के कारण इस अवधि को बढ़ाया जा सकता है।

हम घोषणा भरते हैं

यदि आपको दो किलोग्राम से अधिक वजन का माल भेजना है, तो आपको एक घोषणा पत्र भरना होगा। इसमें निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

• प्रेषक के बारे में जानकारी;
• प्राप्तकर्ता के बारे में जानकारी;
• अनुमानित लागत (संख्याओं और शब्दों में);
• सामग्री का प्रकार (कपड़े, दस्तावेज, किताबें, खिलौने, आदि);
• सामग्री की सूची (आपको इसे श्रेणियों में विभाजित करने की आवश्यकता है, लेकिन प्रत्येक आइटम को अलग से इंगित न करें)।

कृपया ध्यान दें कि प्राप्तकर्ता और प्रेषक के बारे में सभी जानकारी सटीक रूप से निर्दिष्ट की जानी चाहिए, अन्यथा यह माल की डिलीवरी को जटिल बना देगा।

रूस से एक नियमित पत्र भेजने के लिए, आपको उस पर एक मुहर लगानी होगी और स्पेन में डाक कोड को इंगित करना होगा। लेकिन रूसी प्राप्तकर्ता को एक छोटा पैकेज भेजते समय, आपको याद रखना चाहिए कि यदि आप इसे अपने शहर के केंद्रीय डाकघर के माध्यम से भेजते हैं, तो यह तेजी से पहुंचेगा, न कि केवल मेलबॉक्स में पत्र छोड़ने के बजाय।

लदान बीमा

किफायती तरीके से भेजे गए पार्सल का बीमा किया जा सकता है। यदि बीमा राशि 150 से 200 यूरो के बीच है तो इस सेवा की कीमत लगभग 9 यूरो होगी। यदि कार्गो खो गया था या क्षतिग्रस्त हो गया था, तो Correos बीमा सेवा समस्या के समाधान से जुड़ी है।

मुआवजा प्राप्त करने के लिए, आपको एक अधिसूचना फॉर्म भरना होगा, जिसमें आपको यह बताना होगा कि आपके कार्गो का वास्तव में क्या हुआ था। यह रसीदों के साथ होना चाहिए, जिसका उपयोग क्षतिग्रस्त या खोए हुए उत्पादों के मूल्य की पुष्टि करने के लिए किया जा सकता है। अनुरोध की समीक्षा करने में लगभग 3 महीने लग सकते हैं।

बीमा का एक विस्तारित पैकेज खरीदने के लिए, आपको एक निश्चित राशि का भुगतान करना होगा।

रूसी संघ के सीमा शुल्क नियम

जो कोई भी रूस से स्पेन में पार्सल भेजने में रुचि रखता है, उसे माल के अग्रेषण के लिए रूसी रीति-रिवाजों द्वारा स्थापित नियमों का ध्यानपूर्वक अध्ययन करना चाहिए। विशेष रूप से, 1 व्यक्ति के लिए शुल्क-मुक्त सीमा 1000 यूरो और 31 किलोग्राम प्रति माह है। ऊपर और ऊपर कुछ भी एक शुल्क के अधीन है, जिसकी राशि कुल लागत का 30% है, लेकिन 4 यूरो प्रति 1 किलोग्राम कार्गो से कम नहीं है।

उदाहरण के लिए, 1500 यूरो के घोषित मूल्य के साथ एक पार्सल आया: 1500-1000 को 30% = 150 यूरो से गुणा किया गया (भुगतान ऑपरेशन के दिन विनिमय दर पर रूबल में किया जाता है)। यदि 40 किलो वजन और 500 यूरो का मूल्य आया है, तो इस मामले में शुल्क 40 - 31 x 4 = 36 यूरो (विनिमय दर पर रूबल में भी) होगा।

रूस से स्पेन को एक पत्र भेजने के तरीके के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस प्रक्रिया में केवल डाक और टिकटों के लिए भुगतान करना शामिल है।

पत्र सीमा शुल्क के अधीन नहीं हैं।

स्पेनिश पोस्ट संपर्क

स्पेनिश पोस्ट उपयोगकर्ताओं को कंपनी के मुख्य संपर्कों की आवश्यकता होगी:

• अंग्रेजी में साइट का संस्करण;
• फोन: 902197197;
• एक विशेष ऑनलाइन फॉर्म भरकर संगठन को संदेश भेजें - www.correos.es/ss/Satelite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
• फेसबुक अकाउंट - www.facebook.com/correos.es;
• ट्विटर अकाउंट - twitter.com/correosatiende?lang=es;
• स्पेनिश पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट www.correos.es है।

सामान्य प्रश्न

कभी-कभी प्रेषकों और प्राप्तकर्ताओं को ऐसी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है जिनके बारे में वे कभी नहीं जानते थे। कंपनी के ग्राहक अक्सर किस बारे में पूछते हैं, इसके कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

• क्या होगा यदि कार्गो लंबे समय तक सीमा शुल्क पर है? यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि शिपमेंट में वास्तव में क्या है। अगर ये ऑनलाइन स्टोर में खरीदे गए सामान हैं, तो कभी-कभी पार्सल को मना करना आसान होता है। यदि ये आपकी व्यक्तिगत चीजें हैं जो आपको प्रिय हैं, तो आप स्वयं (वेबसाइट www.adtpostales.com/acceder.asp पर) सीमा शुल्क निकासी कर सकते हैं या किसी मध्यस्थ की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
• पारगमन स्थिति में क्या मतलब है? यदि आप ऑनलाइन ट्रैकर में ऐसा शिलालेख देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका डाक आइटम रास्ते में है, यानी यह प्रस्थान के देश से आगमन के बिंदु तक पारगमन गलियारे का अनुसरण करता है।

परिणामों

स्पेन के भीतर और बाहर अधिकांश शिपमेंट को राष्ट्रीय ऑपरेटर कोरियोस द्वारा नियंत्रित किया जाता है। कंपनी अर्थव्यवस्था, प्राथमिकता और एक्सप्रेस डिलीवरी पैकेज के भीतर सेवाएं प्रदान करती है। अंतिम गंतव्य के आधार पर शिपिंग समय 10 दिनों से लेकर 1.5 महीने तक हो सकता है।