एयर चाइना बैगेज अलाउंस

सोवियत काल के एअरोफ़्लोत की तुलना में एयर चाइना व्यर्थ नहीं है। यह चीन की सबसे बड़ी घरेलू शिपिंग कंपनी है और बोर्ड पर राष्ट्रीय ध्वज के साथ एकमात्र है। वाहक कुछ क्षेत्रों में एक नवप्रवर्तनक है - यह संयुक्त टिकटों की बिक्री शुरू करने और अपने विमान पर वाई-फाई चालू करने वाला पहला व्यक्ति था। हमारे पर्यटकों के लिए एअर चाइना के बैगेज अलाउंस नियम इस संबंध में अपवाद हैं। वे सामान्य रूप से, चीनी में मानक और रूढ़िवादी हैं।

सामान की आवश्यकताएं

कंपनी अधिकांश चीनी वाहकों के साथ-साथ स्टार एलायंस के भागीदारों के लिए अपनाए गए नियमों का उपयोग करती है, जो इससे संबंधित है। वास्तव में, यह चीनी परंपराओं और आधुनिक विश्व प्रवृत्तियों का सहजीवन है।

कैरी-ऑन बैगेज अलाउंस

एयर चाइना का अनुमत कैरी-ऑन बैगेज किराया वर्ग द्वारा निर्धारित किया जाता है:

• पहला और व्यवसाय - 2 इकाइयाँ जिनका वजन 8 किलो तक है;
• अर्थव्यवस्था - 1 टुकड़ा 5 किलो तक।

बैग और सामान यात्री डिब्बे के ऊपरी चारपाई पर और यात्री के सामने सीट के नीचे रखे जाते हैं।

कैरी-ऑन बैगेज 55 x 40 x 20 सेमी से अधिक नहीं होना चाहिए।

बैगेज जो अपने वजन या आयामों से अधिक है, साथ ही असुरक्षित, वाहक की राय में, चेक इन किया जाता है और बैगेज डिब्बे में लोड किया जाता है।

सामान की जाँच

एयर चाइना ने 2021 के लिए चेक किए गए सामान (सामान भत्ता) के एक टुकड़े के लिए निम्नलिखित मानकों को अपनाया है:

1. आयाम (पहियों और हैंडल के साथ लंबाई, चौड़ाई और ऊंचाई के माप का योग) - 203 सेमी से अधिक नहीं और 60 सेमी से कम नहीं।
2. वजन - 32 किग्रा से अधिक और 2 किग्रा से कम नहीं। अधिक द्रव्यमान वाले स्थान को विभाजित और पुन: पैक किया जाना चाहिए।

घरेलू और अंतरराष्ट्रीय मार्गों पर माल की ढुलाई के नियम अलग-अलग हैं। मुख्य भूमि चीन में, मुफ्त कैरिज दरें इस प्रकार हैं:

• आयाम - 100 x 60 x 40 सेमी।
• वज़न:
  • प्रथम श्रेणी - 40 किग्रा,
  • व्यापार - 30 किलो,
  • अर्थव्यवस्था - 20 किलो।
• बच्चों का टिकट - 10 किलो। इसके अतिरिक्त, आप एक तह घुमक्कड़ या शिशु पालना निःशुल्क ले सकते हैं।

एयर चाइना फीनिक्समाइल्स कार्डधारकों को एक अतिरिक्त सीट की अनुमति है। यह ग्राहक की स्थिति को ध्यान में रखता है:

• जीवनकाल / प्लेटिनम - 30 किलो तक;
• सोना / चांदी - 20 किलो तक।

स्टार एलायंस गोल्ड कार्ड धारक 20 किलो तक का अतिरिक्त सामान ले जा सकता है। अंतरराष्ट्रीय/क्षेत्रीय उड़ानों पर, नियम इस प्रकार हैं:

• आकार - 158 सेमी (पक्षों का योग) से अधिक नहीं।
• वज़न:
  • प्रथम/बिजनेस क्लास - 32 किग्रा तक 2 सीटें,
  • अर्थव्यवस्था - 1 स्थान (कुछ मार्गों पर - 2) 23 किग्रा तक।

एक शिशु के लिए किराया वर्ग चाहे जो भी हो, आप 23 किलो तक वजन के सामान के 1 टुकड़े, एक तह बच्चे का पालना, एक घुमक्कड़ या एक कैरीकोट नि: शुल्क चेक कर सकते हैं।

फीनिक्समाइल्स के सदस्यों को 1 अतिरिक्त सीट मुफ्त में पंजीकृत करने की अनुमति है:

• प्रथम / बिजनेस क्लास - 32 किलो तक;
• अर्थव्यवस्था - 23 किलो तक।

स्टार एलायंस गोल्ड के सदस्य 23 किलोग्राम तक के अतिरिक्त 1 पीस बैगेज की निःशुल्क जांच कर सकते हैं।

पारगमन उड़ानों पर, नि: शुल्क कैरिज दरें उस वाहक के नियमों द्वारा निर्धारित की जाती हैं जिसका मार्ग लंबा है।

वजन, आकार या इकाइयों की संख्या के हिसाब से मुफ्त सामान भत्ते से अधिक सामान के लिए शुल्क लागू होते हैं, जो दिशा पर निर्भर करते हैं। घरेलू मार्गों पर, अतिरिक्त सामान के लिए, आपको प्रत्येक अतिरिक्त किलो के लिए सीधे इकोनॉमी क्लास टिकट की लागत का 1.5% भुगतान करना होगा। अंतरराष्ट्रीय / क्षेत्रीय मार्गों पर, सीटों की संख्या के लिए सीमा से अधिक को ध्यान में रखते हुए गणना की जाती है। ब्राजील, कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका के अलावा अन्य उड़ानों पर, अतिरिक्त अधिभार इस प्रकार हैं:

• द्रव्यमान द्वारा:
  • 23 किलो तक सीमित टैरिफ के लिए:
    • 23 से 28 किग्रा - $ 30,
    • 28 से 32 किग्रा - $ 75।
• आकार के अनुसार:
  • आकार 158 से 203 सेमी - $ 75।
  • दोनों आयामों और वजन से अधिक के साथ - $ 110।
• इकाइयों की संख्या से:
  • एक के लिए - $ 110।
  • दूसरे के लिए - $ 155।
  • तीसरे के लिए - $ 230।
  • चौथे के लिए - $ 340।
  • पांचवें के लिए - $ 480।
  • छठे के लिए - $ 690।

लेखा प्रणाली का वर्णन करना कठिन है, इसलिए वेबसाइट पर टैरिफ से खुद को परिचित करना बेहतर है। विशेष सामान की फीस भी वहां प्रकाशित की जाती है। ये कुछ प्रकार के हथियार, गोला-बारूद, खेल उपकरण, विद्युत उपकरण, मल्टीमीडिया उपकरण और जानवर हैं। अधिभार की राशि $ 75-1200 की सीमा में अधिक वजन के आधार पर भिन्न होती है।

सीमाएं

वे आइटम जिन्हें आप चेक किए गए सामान में नहीं ले जाना चाहते हैं:

• महत्वपूर्ण या वाणिज्यिक दस्तावेज।
• प्रतिभूतियां, मुद्रा, बैंक चेक, यात्रा प्रमाणपत्र।
• आभूषण, कीमती धातुएं और उनसे उत्पाद।
• प्राचीन वस्तुएं, पेंटिंग, प्रिंट या मूल दस्तावेज, जिनकी हार्ड कॉपी मौजूद नहीं है।
• इलेक्ट्रॉनिक्स, वीडियो और फोटोग्राफिक उपकरण, सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर।

परिवहन के लिए एयरलाइन की अनुमति लेनी होगी:

• सटीक उपकरण और विद्युत उपकरण। उन्हें उनकी मूल फ़ैक्टरी पैकेजिंग या एयर चाइना द्वारा अनुमोदित पैकेजिंग में चेक किए गए सामान के रूप में ले जाया जाना चाहिए।
• खेल उपकरण (स्की, पहाड़, पानी के उपकरण, साइकिल आदि)। फ्री रेट में शामिल है। स्की, गोल्फ क्लब और हॉकी स्टिक को एक बैग में पैक किया जाना चाहिए। पिस्तौल और कारतूस को चेक किए गए सामान के रूप में ले जाया जाएगा, जो उपयुक्त प्राधिकारी द्वारा जारी किए गए कैरिज के प्राधिकरण के अधीन होगा। उन्हें अलग से पैक किया जाना चाहिए और बंद किया जाना चाहिए। वजन के हिसाब से कारतूसों के मुफ्त परिवहन की दर 5 किलो है।
• जानवरों। घरेलू कुत्तों और बिल्लियों को केवल होल्ड में ले जाया जाता है।
• फोल्डेबल/इलेक्ट्रॉनिक रूप से नियंत्रित व्हीलचेयर। इसे उचित रूप से पैक किया जाना चाहिए (बैटरी से अलग, संपर्क अछूता)। मैनुअल सीटों को चेक किए गए सामान के रूप में ले जाया जाता है और मुफ्त कैरिज में नहीं गिना जाता है।
• काटने और कुंद उपकरण। 6 सेमी तक के ब्लेड वाले चिकित्सा, विशेष तेज, काटने और कुंद उपकरणों को चेक किए गए सामान के रूप में पैक किया जाता है और कार्गो होल्ड में ले जाया जाता है।
• सूखी बर्फ, पेय, तरल सौंदर्य प्रसाधन और घरेलू सामान। सूखी बर्फ को सामान में रखा जा सकता है या केबिन में ले जाया जा सकता है यदि इसका वजन 2 किलो से अधिक नहीं है।

उड़ान के दौरान, एक यात्री कार्बोनेटेड पेय, खनिज पानी, चाय, दूध, एसिडोफिलस, जूस आदि के साथ 0.5 लीटर (670 ग्राम वजन) की दो बोतलें से अधिक नहीं ले जा सकता है। सुरक्षा नियंत्रण से गुजरने के बाद हवाई अड्डे पर खरीदे गए पेय पदार्थों को छोड़कर, मादक पेय पदार्थों की ढुलाई निषिद्ध है। यात्री को 1 किलो तक के कुल वजन और 1 लीटर से अधिक की मात्रा के साथ दो बोतलें लेने की अनुमति है।

यात्री सफाई एजेंट, एयर फ्रेशनर ले जाने के हकदार हैं, बशर्ते कि कंटेनर की मात्रा 350 मिली (469 ग्राम) से अधिक न हो। परफ्यूम कंटेनर की मात्रा 500 मिली (670 ग्राम) से अधिक नहीं होनी चाहिए।

घरेलू उड़ानों पर, निम्नलिखित हाथ लगेज नियम लागू होते हैं:

• अलग-अलग 100 ग्राम कंटेनरों में छोटी मात्रा को छोड़कर तरल पदार्थ निषिद्ध हैं। सह-स्थित उड़ानों पर शुल्क-मुक्त दुकानों से खरीदे गए तरल पदार्थ को एक पारदर्शी प्लास्टिक बैग में रखा जाना चाहिए।
• प्रस्थान से एक दिन पहले तरल शिशु आहार और दवाओं के परिवहन के लिए एक आवेदन जमा करना होगा।

अंतरराष्ट्रीय/क्षेत्रीय उड़ानों के यात्रियों के लिए, हाथ के सामान में तरल पदार्थ की ढुलाई 17.03.07 से चीन के नागरिक उड्डयन के सामान्य निदेशालय के प्रतिबंधों द्वारा नियंत्रित है। विवरण कंपनी के प्रतिनिधियों से प्राप्त किया जा सकता है।

प्रतिबंधित सामान

खतरनाक माल का परिवहन संभव है, लेकिन इसके लिए सही घोषणा की आवश्यकता होती है। इनमें ज्वलनशील, आत्म-प्रज्वलन, संक्षारक, विषाक्त, विस्फोटक, रेडियोधर्मी, संक्रामक पदार्थ, एजेंट जो आर्द्र परिस्थितियों में खतरनाक होते हैं, संपीड़ित गैसें, ऑक्सीडाइज़र, कार्बनिक पेरोक्साइड शामिल हैं।

100 Wh तक की क्षमता वाले लैपटॉप, सेल फोन, कैमरा और अन्य व्यक्तिगत पोर्टेबल इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए लिथियम बैटरी और उनके लिए अतिरिक्त बैटरी को कैरी-ऑन बैगेज में ले जाया जा सकता है।

कंपनी की अनुमति से, 100 से 160 Wh की क्षमता वाली लिथियम बैटरी वाले उपकरणों को यात्री डिब्बे (2 पीसी से अधिक नहीं) में ले जाया जा सकता है।कैरी-ऑन बैगेज और चेक किए गए बैगेज में 160 Wh से अधिक क्षमता वाली बैटरियों का वहन निषिद्ध है। प्रत्येक बैटरी अपनी मूल पैकेजिंग में या एक अलग प्लास्टिक बैग / बॉक्स में होनी चाहिए, संपर्कों को अछूता होना चाहिए।

सामान स्थानांतरण

वर्तमान में, बीजिंग में स्थानांतरण (मास्को सहित) और कई चीनी हवाई अड्डों के साथ 34 अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर सामान के माध्यम से चेक-इन सेवा प्रदान की जाती है। सूची वेबसाइट पर है। अधिक जानकारी के लिए कृपया एयर चाइना संपर्क केंद्र या स्थानीय कार्यालय से संपर्क करें।

बीजिंग के रास्ते उत्तर या दक्षिण अमेरिका / यूरोप / ओशिनिया से चीन जाने वाले यात्री अपने अंतिम गंतव्य पर पहुंचने से पहले अपने सामान की सीमा शुल्क निकासी का अनुरोध कर सकते हैं। सेवा का उपयोग करने के लिए, आपको एक घोषणा पर हस्ताक्षर करना होगा और चेक-इन के दौरान बैगेज टैग पर एक निशान बनाना होगा। इस मामले में, आपको लैंडिंग के बाद सीमा शुल्क नियंत्रण से गुजरने की आवश्यकता नहीं होगी।

सामान की समस्या का समाधान

विलंबित, क्षतिग्रस्त या खोया हुआ सामान हमेशा कानूनी विवादों का विषय बन जाता है।

क्षतिग्रस्त सामान के लिए मुआवजा प्राप्त करने के लिए, आपको प्राप्ति की तारीख से 7 दिनों के भीतर एयर चाइना कार्यालय को एक लिखित दावा भेजना होगा। सामान में देरी के मामले में, आवेदन 21 दिनों के भीतर भेजा जा सकता है।

सीमा अवधि वास्तविक / नियोजित आगमन की तारीख से या गाड़ी के प्रतिबंध की तारीख से 2 वर्ष है।

घरेलू मार्गों पर मुआवजे के नियम इस प्रकार हैं:

• 100 आरएमबी / किग्रा (या विदेशी मुद्रा में समकक्ष) तक का क्षतिग्रस्त या खोया हुआ सामान - वास्तविक कीमत पर।
• सामान में देरी:
  • इकोनॉमी क्लास - 200 युआन,
  • बिजनेस क्लास - 400 युआन,
  • प्रथम श्रेणी - 600 युआन।

अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर, मुआवजा दिया जाता है:

• वारसॉ कन्वेंशन की शर्तों के तहत, वास्तविक लागत की प्रतिपूर्ति की जाती है, लेकिन 17 एसडीआर से अधिक नहीं। संक्षिप्त नाम SDR अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा कोष (IMF) द्वारा जारी विशेष आहरण अधिकार मुद्रा के लिए है। वर्तमान एसडीआर दर www.imf.org पर सूचीबद्ध है। अनियंत्रित सामान के लिए अधिकतम मुआवजा 332 एसडीआर है।
• मॉन्ट्रियल कन्वेंशन की शर्तों के तहत, मुआवजे की अधिकतम राशि वास्तविक क्षति की मात्रा से निर्धारित होती है, लेकिन 1,131 एसडीआर से अधिक नहीं।

आप हॉटलाइन + 86-10-95583 पर आवेदन करने और भुगतान करने के नियमों के बारे में जान सकते हैं।

यदि सामान का बीमा किया जाता है, तो कंपनी बीमाकर्ता को नुकसान के लिए दावा दायर करने के लिए आवश्यक दस्तावेज जारी करेगी।

कंपनी की वेबसाइट में बैगेज ट्रेसिंग सिस्टम का प्रवेश द्वार है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सिस्टम केवल अंग्रेजी ट्रांसक्रिप्शन को पहचानता है। आपको बैगेज का पंजीकरण नंबर और फॉर्म में अपना अंतिम नाम, उसके बाद पता दर्ज करना होगा।

यदि आप अपना निजी सामान खो देते हैं और तीन दिनों के भीतर उन्हें नहीं ढूंढ पाते हैं, तो आपको वेबसाइट पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध एक फॉर्म भरना होगा। फॉर्म कंपनी को ईमेल या फैक्स द्वारा भेजा जाना चाहिए (पता और नंबर हवाई अड्डे पर खोई हुई संपत्ति कार्यालय से प्राप्त किया जा सकता है)।

हम सामान में चेक करते हैं

हवाई अड्डे पर, सामान की हमेशा की तरह, एक विशेष काउंटर पर जाँच की जाती है। एक स्व-पंजीकरण विकल्प भी है। मुख्य भूमि चीन में दो हवाई अड्डों पर टर्मिनल अभी भी उपलब्ध हैं - बीजिंग (4 इकाइयां) और होहोट (1 इकाई)। यहां आपको अपना बोर्डिंग पास प्राप्त करना होगा और अपने बैगेज पहचान टैग को प्रिंट करना होगा।

प्रक्रिया बीजिंग में चार घंटे में शुरू होती है, होहोट में तीन घंटे में और 30 और 40 मिनट में समाप्त होती है। क्रमश। आपको पासपोर्ट और ई-टिकट नंबर की आवश्यकता होगी। फिर आपको अपने सामान में आईडी कूपन संलग्न करना होगा और अपने सामान की जांच करने के लिए चेक-इन काउंटर का अनुसरण करना होगा और अपना रसीद कूपन प्राप्त करना होगा। यह सेवा अब तक घरेलू उड़ानों पर लागू होती है। शिशुओं, बच्चों, बीमारों, विकलांगों और विशेष सेवा की आवश्यकता वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध नहीं है।

यात्री चेक-इन

यात्री चेक-इन के लिए और विकल्प हैं:

1. काउंटर पर।
2. ऑनलाइन।
3. एक स्वयं सेवा टर्मिनल के माध्यम से।

पहला तरीका सभी को पता है। दूसरा आपको दूरस्थ रूप से प्रक्रिया को पूरा करने की अनुमति देता है। आधिकारिक वेबसाइट आपको अपना आरक्षण बहाल करने, एक सीट का चयन करने और अपना बोर्डिंग पास प्रिंट करने के लिए प्रेरित करती है। आपको टिकट नंबर और पासपोर्ट विवरण की आवश्यकता होगी।

तीसरा तरीका उन लोगों के लिए सुविधाजनक है जिनके पास ऑनलाइन पंजीकरण करने का समय नहीं था और वे लाइन में नहीं लगना चाहते। सिस्टम में लॉगिन एक पहचान पत्र या पासपोर्ट, या टिकट / बुकिंग नंबर को स्कैन करके किया जाता है। कुछ देशों के आव्रजन अधिकारियों को पासपोर्ट प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है। एयर चाइना की उड़ान के लिए चेक-इन प्रक्रिया के बारे में अधिक जानें।

निष्कर्ष

एयर चाइना के नियमों को समझना आसान नहीं है। किसी भी समझ से बाहर के प्रश्न के लिए, स्थिति के विशिष्ट विवरण के साथ एयरलाइन कर्मचारी से संपर्क करना बेहतर है।