सिंगापुर एयरलाइंस: सेवाएं, टिकट खरीद, पंजीकरण

सिंगापुर एयरलाइंस सिंगापुर की सबसे बड़ी वाहक है। कंपनी यात्रियों को न केवल बोर्ड पर बल्कि विभिन्न प्रकार की सेवाएं प्रदान करती है। उड़ानों का व्यापक भूगोल यूरोप से दक्षिण पूर्व एशिया और ऑस्ट्रेलिया के देशों के लिए नॉन-स्टॉप उड़ानें बनाना संभव बनाता है।

वाहक जानकारी

एयरलाइन का इतिहास 1947 में वापस शुरू हुआ।

कुआलालंपुर, इपोह और पिनांग के लिए पहली उड़ान सप्ताह में तीन बार संचालित की गई थी। अगले वर्ष, एयरलाइन ने बैंकॉक के लिए उड़ानें शुरू कीं। विमान का बेड़ा नए जहाजों के साथ फिर से भरना शुरू कर देता है, और उड़ानों का भूगोल धीरे-धीरे विस्तार कर रहा है।

1951-1952 में, कंपनी महिला परिचारिकाओं की मूल छवि पेश करती है, जो सिंगापुर गर्ल की पूर्ववर्ती होगी।

1970 में, सिंगापुर एयरलाइंस यात्रियों को एक मुफ्त इन-फ्लाइट मनोरंजन हेडसेट और एक इकोनॉमी क्लास खाद्य और पेय मेनू प्रदान करने वाली पहली थी।

2 जून 1971 को सिंगापुर से लंदन के लिए पहली अंतरमहाद्वीपीय उड़ान भरी गई थी।

1998 में, एयरलाइन के प्रबंधन ने एक अंतरराष्ट्रीय पाक परिषद को इकट्ठा किया, जिसमें 5 विश्व-प्रसिद्ध शेफ शामिल थे, जिसका उद्देश्य ऑन-बोर्ड डाइनिंग के स्तर को ऊपर उठाना था। और 2021 में, सिंगापुर एयरलाइंस ने अपनी पहली कुकबुक जारी की, जिसमें दस प्रसिद्ध शेफ के 50 व्यंजनों का संग्रह था।

1999 में, KrisFlyer लॉयल्टी प्रोग्राम नियमित ग्राहकों के लिए शुरू किया गया था।

मई 2021 में, एयरलाइन ने अपनी नई प्रीमियम इकोनॉमी क्लास सीटों का अनावरण किया। नया यात्री कम्पार्टमेंट पूर्णता और आधुनिकता को जोड़ता है। हालाँकि, सिंगापुर एयरलाइंस वहाँ नहीं रुकी: 2021 की शुरुआत में, जनता एयरबस A380 विमान में और भी बेहतर यात्री केबिनों की सराहना कर सकती थी।

आज उड़ानों के भूगोल में दुनिया के 30 से अधिक देश शामिल हैं। आप अमेरिका के प्रमुख शहरों जैसे लॉस एंजिल्स, ह्यूस्टन और अन्य के लिए भी उड़ान भर सकते हैं। लगभग सभी उड़ानें सिंगापुर के चांगी बेस हवाई अड्डे से प्रस्थान करती हैं।

सिंगापुर एयरलाइंस का मॉस्को में एक प्रतिनिधि कार्यालय है (फोन: +7 495 775-3087) और सेंट पीटर्सबर्ग (+7 812 740-3820)।

लगातार कई वर्षों से, एयरलाइन को सिंगापुर में सर्वश्रेष्ठ का नाम दिया गया है और दुनिया में इसकी उच्च रेटिंग है। सिंगापुर एयरलाइंस अपने यात्रियों को तीन से अधिक श्रेणियों की सेवा प्रदान करती है। जो लोग चाहते हैं वे अधिकतम आराम के साथ एयरबस ए380 विमान में सवार होकर उड़ान भर सकते हैं। एयरलाइन के शेफ किसी भी खाद्य वरीयताओं को ध्यान में रखने के लिए तैयार हैं, आप बच्चों के लिए एक अलग मेनू ऑर्डर कर सकते हैं।

रूसी भाषी यात्रियों की सुविधा के लिए, रूसी में एक आधिकारिक वेबसाइट उपलब्ध है: www.singaporeair.com।

अंतर्राष्ट्रीय गंतव्य

सिंगापुर एयरलाइंस ऑस्ट्रेलिया सहित पांच महाद्वीपों के 32 देशों के लिए उड़ान भरती है। कई दिशाओं में, आप रूस से सिंगापुर एयरलाइंस द्वारा उड़ान भर सकते हैं। ध्यान दें कि 2021 में सिंगापुर - मॉस्को (डोमोडेडोवो) - ह्यूस्टन की उड़ान रद्द कर दी गई थी। लेकिन अब आप रूसी राजधानी के रास्ते स्टॉकहोम के लिए उड़ान भर सकते हैं।

एयरलाइन मास्को से एशिया के सभी क्षेत्रों, कई यूरोपीय देशों, अमेरिका और अफ्रीका के शहरों में, ग्रह के सबसे लोकप्रिय रिसॉर्ट्स के लिए उड़ान भरती है। निर्देश मास्को - बैंकॉक और मॉस्को - फुकेत मांग में हैं। सिंगापुर एयरलाइंस रूसी संघ के मुख्य शहर से बाली के लिए उड़ान भर सकती है। दो विकल्प हैं - एक बदलाव के साथ और दो के साथ।

हवाई जहाज

विमान के बेड़े में केवल आरामदायक और विशाल विमान होते हैं।

एयरबस ए380-800 में सवार सबसे आरामदायक स्थितियां। यह दुनिया का सबसे बड़ा वाणिज्यिक विमान है। यात्रियों को व्यापक सीटें, अधिक भंडारण स्थान, केबिनों में ऊंची छत की पेशकश की जाती है।

एयरलाइन के पास निम्नलिखित विमान मॉडल भी हैं:

• एयरबस ए330-300,
• एयरबस A350-900,
• बोइंग 777-200,
• बोइंग 777-200ER,
• बोइंग 777-300,
• बोइंग 777-300ER,
• बोइंग 787-10।

कुल मिलाकर, विमान के बेड़े में लगभग 100 उपकरण शामिल हैं।

यात्री सेवाएं

सिंगापुर एयरलाइंस की सभी उड़ानों को ईंधन भरने और आराम करने के लिए चांगी हवाई अड्डे पर लौटना होगा। आरामदायक प्रतीक्षा के लिए एयर स्टेशन में सभी आवश्यक शर्तें हैं। एयरलाइन ने अपने यात्रियों के लिए न केवल सुसज्जित प्रतीक्षालय, बल्कि मनोरंजन भी प्रदान किया है।

प्रतीक्षालय

आप सिल्वरक्रिस लाउंज में अपनी उड़ान से पहले काम कर सकते हैं या आराम कर सकते हैं। इंटीरियर घर के माहौल के करीब है। लाउंज में रहने और रसोई क्षेत्र के साथ-साथ भोजन और पेय हैं। कला के स्वाद से चयनित कार्य दीवारों को सजाते हैं।

मेहमानों के लिए, विशेष कैप्सूल बनाए गए हैं जहां आप काम या आराम के लिए सेवानिवृत्त हो सकते हैं। इसके अलावा, व्यक्तिगत सेवा और मेनू के विकल्प की पेशकश की जाती है, जिसमें राष्ट्रीय सिंगापुर की विशिष्टताएं शामिल हैं।

सिंगापुर एयरपोर्ट T3 के बगल में KrisFlyer Gold Lounge है। मेहमानों के लिए बुफे परोसा जाता है, टीवी देखने की जगह है। जिन्हें काम करने की जरूरत है उनके लिए आउटर जोन में खास जगह बनाई गई है। हॉल के क्षेत्र में मुफ्त वाई-फाई उपलब्ध है।

KrisFlyer Gold Lounge 24/7 खुला रहता है। जो यात्री क्रिसफ्लायर एलीट गोल्ड प्रोग्राम के सदस्य हैं और इकोनॉमी क्लास में उड़ान भरते हैं, उनके पास लाउंज तक पहुंच है।

पारगमन मेहमानों के लिए भ्रमण

यात्रियों के लिए मुफ्त यात्रा सिंगापुर एयरलाइंस की ओर से एक और अनूठा उपहार है। सिंगापुर के पर्यटक पारगमन के दौरान दो पर्यटन मार्गों में से चुन सकते हैं। यदि प्रतीक्षा समय 5.5 से 6 घंटे के बीच है, तो आप सिंगापुर की ऐतिहासिक विरासत यात्रा में भाग ले सकते हैं।

लंबे ट्रांज़िट की स्थिति में, आप सिटी लाइट्स टूर में भाग ले सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एक विशेष पंजीकरण डेस्क पर यात्रा शुरू होने से एक घंटे पहले पंजीकरण नहीं करना चाहिए। टूर केवल अंग्रेजी में हैं।

पंजीकरण के बाद, आपको अपना पासपोर्ट, बोर्डिंग टिकट और एक वैध वीजा प्रस्तुत करना होगा। यात्रा शुरू करने से पहले लगेज रूम में हाथ का सामान छोड़ने की सलाह दी जाती है। दौरे के लिए पंजीकरण शुरू होने से 1 घंटे पहले बंद हो जाता है।

गाइड प्रतिभागियों के साथ प्रवास नियंत्रण में जाता है। पंजीकरण के क्रम में सीटों का आवंटन किया जाता है। एक पारगमन यात्री केवल एक बार शहर जा सकता है और हवाई अड्डे पर वापस आ सकता है, इसलिए एक व्यक्ति केवल एक दौरे में शामिल हो सकता है।

बोर्ड पर सेवा

आरामदायक सीटों के अलावा, जो सेवा की श्रेणी के आधार पर, एक फ्लैट बिस्तर में तब्दील किया जा सकता है, विमान में एक मनोरंजन प्रणाली के बारे में सोचा गया है। क्रिसवर्ल्ड बच्चों वाले यात्रियों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है। यात्रियों के पास अपने निपटान में 1000 से अधिक फिल्में और खेल हैं, जिनमें से हर किसी को अपने लिए कुछ दिलचस्प मिलेगा।

यात्रियों के खान-पान पर भी विशेष ध्यान दिया जाता है। यह ज्ञात है कि केबिन में दबाव मानव स्वाद धारणा को प्रभावित करता है। इस कारण से, खाना बनाते समय, रसोइया ध्यान से प्रत्येक घटक और अनुपात का चयन करते हैं। इसके अलावा, एक कमरे में दबाव में भाग चख रहे हैं जो एक हवाई जहाज के केबिन की नकल करता है।

सेवा वर्ग

यात्रियों को निम्नलिखित वर्गों में परोसा जाता है:

• आर्थिक,
• प्रीमियम आर्थिक,
• व्यापार,
• प्रथम,
• सुइट।

इकोनॉमी क्लास - अपेक्षाकृत कम पैसे में आराम से अपने गंतव्य तक उड़ान भरने का एक अच्छा अवसर। सीटों का डिज़ाइन पर्याप्त लेगरूम प्रदान करता है, भले ही सामने वाला यात्री पीछे की ओर झुके। यदि आपको और अधिक स्थान की आवश्यकता है, तो आप निकास के पास बैठने का विकल्प चुन सकते हैं।

प्रीमियम इकोनॉमी क्लास व्यापक सीटें और 2-4-2 लेआउट प्रदान करता है। इसके अलावा, यात्रियों के लिए विशेष सुविधाएं उपलब्ध हैं। प्रस्थान से 24 घंटे पहले, आप विभिन्न मेनू विकल्पों में से एक मुख्य पाठ्यक्रम बुक कर सकते हैं, और आपके पास बोर्ड पर तीन भोजन का विकल्प होगा। प्रीमियम इकोनॉमी क्लास के यात्रियों के लिए क्रिसवर्ल्ड एंटरटेनमेंट सिस्टम भी उपलब्ध है।

बिजनेस क्लास भी अच्छी नींद का मौका है।बुक द कुक स्वादिष्ट भोजन और आरामदायक नींद के लिए एक फ्लैट बिस्तर प्रदान करता है। इतनी आरामदायक उड़ान के बाद आप विमान की सीढ़ी से तुरंत किसी बिजनेस मीटिंग में जा सकते हैं।

प्रथम श्रेणी आराम करने या काम करने के लिए एक आरामदायक जगह है। यात्री किसी भी समय बिस्तर में नाश्ता ऑर्डर कर सकता है। सेवा कर्मियों से किसी भी समय और किसी भी अनुरोध के साथ संपर्क किया जा सकता है।

एक सुइट व्यावहारिक रूप से एक अलग कमरा है, जैसे कि एक होटल में, सौंदर्य प्रसाधन के साथ शौचालय के कमरे तक, आपकी ज़रूरत की हर चीज़ से सुसज्जित है। मेज़पोश से ढकी मेज पर चीनी मिट्टी के बरतन व्यंजन पर विशेष व्यंजन परोसे जाते हैं। आप अपना सक्रिय उड़ान समय एक आलीशान कुर्सी पर बिता सकते हैं और एक आरामदायक बिस्तर में रात बिता सकते हैं।

फुर्सत

मूवी, टीवी शो, म्यूजिक, गेम्स और एप्लिकेशन को यूजर्स की सुविधा के लिए कैटेगरी में बांटा गया है।

कुछ विमानों में इंटरनेट का उपयोग करना भी संभव है। यदि उड़ान के दौरान संचार सेवाएं प्रदान की जाती हैं, तो यात्रियों को इस बारे में वीडियो के माध्यम से सूचित किया जाता है। चार्जिंग सर्विस प्रोवाइडर, एयरक्राफ्ट टाइप, ट्रैफिक वॉल्यूम और कनेक्शन टाइम पर निर्भर करेगी। आपको प्रत्येक उड़ान के लिए अपनी खुद की टैरिफ योजना खरीदनी होगी।

सुइट में यात्री, प्रथम श्रेणी, बिजनेस क्लास और पीपीएस क्लब के सदस्य मुफ्त वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि, कनेक्शन मौसम की स्थिति, समवर्ती उपयोगकर्ताओं की संख्या, उपग्रह कवरेज पर निर्भर करता है।

संतुष्टि

सुइट, फर्स्ट और बिजनेस क्लास में, सिंगापुर एयरलाइंस इंटरनेशनल कलिनरी काउंसिल शेफ द्वारा बनाए गए पाक व्यंजनों को प्रस्थान से 24 घंटे पहले ऑर्डर किया जा सकता है। यदि आपको बोर्ड पर विशेष भोजन की आवश्यकता है, तो आपको केवल मेरी बुकिंग प्रबंधित करें अनुभाग में इसकी रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। शेफ किसी भी इच्छा को ध्यान में रखते हुए पकवान तैयार करेंगे, चाहे वह धार्मिक कारण हो, आहार हो, एलर्जी हो। आवेदन "विशेष भोजन" श्रेणी में व्यंजनों की सूची के आधार पर प्रस्तुत किया जाता है।

व्यंजन चखने के बाद वाइन सूची का चयन किया जाता है। दुनिया के सर्वश्रेष्ठ वाइन आलोचकों द्वारा यात्री पेय का चयन किया जाता है।

"बेबी फूड" श्रेणी के व्यंजनों की सूची में व्यंजनों का एक विशेष वर्गीकरण पेश किया जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि छोटे पेटू भोजन का आनंद लेंगे, खाद्य पदार्थों को पहले से भी चुना जा सकता है।

वेबसाइट पर टिकट खरीदना

कैरियर की आधिकारिक वेबसाइट पर टिकट बुक करना और खरीदना सुविधाजनक है। आप निर्देशों का पालन करके टिकट खरीद सकते हैं:

1. मुख्य पृष्ठ पर जाएं और खोज फ़ॉर्म भरें और "खोज" पर क्लिक करें।

2. प्रस्तावित विकल्पों में से एक उपयुक्त उड़ान का चयन करें और सेवा की श्रेणी पर क्लिक करें।

3. आपको शर्तों और लागत के विवरण के साथ कई टैरिफ की पेशकश की जाएगी। "चुनें" पर क्लिक करें।

4. इसके बाद, चयनित टैरिफ के लिए शर्तों के विस्तृत विवरण के साथ एक पेज खुलेगा। समीक्षा करने के बाद, आपको "जारी रखें" बटन पर क्लिक करना होगा।

5. अगले पेज पर आपको अपना पर्सनल डेटा डालना होगा। यदि आप पीपी क्लब / क्रियाफ्लायर के सदस्य हैं, तो आप अपने व्यक्तिगत डेटा को स्वचालित रूप से भरने के विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।

या उपयुक्त क्षेत्रों में स्वयं जानकारी दर्ज करें और "अगला" पर क्लिक करें।

दर्ज किए गए डेटा की पुष्टि करें।

6. अगला चरण अतिरिक्त ऑफ़र (होटल, कार) है। यदि आपको ऐसी सेवाओं की आवश्यकता नहीं है, तो आप "छोड़ें" पर क्लिक कर सकते हैं।

7. अंतिम चरण एक स्थान का चयन कर रहा है। पृष्ठ सेवा की लागत और पदनामों के डिकोडिंग को इंगित करता है। आप या तो छोड़ें पर क्लिक कर सकते हैं या किसी स्थान का चयन कर सकते हैं और अगला क्लिक कर सकते हैं।

8. अंतिम पृष्ठ भुगतान है। आपके पास कार्ड के प्रकार को चुनने का अवसर है, जिसके बाद आपको उपयुक्त क्षेत्रों को भरना होगा।

भुगतान करने के बाद, यात्रा दस्तावेज उस ई-मेल पर भेजा जाएगा जिसे आपने बुकिंग के समय इंगित किया था।

ऑनलाइन दर्ज करें

ऑनलाइन चेक-इन सिंगापुर एयरलाइंस की वेबसाइट पर उपलब्ध है। आप प्रस्थान समय से 48 से 1.5 घंटे पहले चेक-इन कर सकते हैं। यदि आपके पास चेक किया हुआ सामान नहीं है और हवाईअड्डे पर चेक-इन काउंटर पर यात्रा दस्तावेज/वीसा की जांच करने की कोई आवश्यकता नहीं है, तो आप सीधे आप्रवास नियंत्रण पर जा सकते हैं।

ऑनलाइन पंजीकरण करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:

1. "यात्रा योजना" टैब चुनें, फिर "आपकी बुकिंग" और "पंजीकरण"।
2. खुलने वाले पेज पर, बुकिंग कोड / ई-टिकट नंबर और लैटिन में अंतिम नाम दर्ज करें, "रजिस्टर" बटन पर क्लिक करें।

प्रस्थान से पहले, बोर्डिंग पास आपके मोबाइल फोन पर प्रिंट या डाउनलोड होना चाहिए।

यदि आपके पास अपने आरक्षण की पुष्टि करने वाला कोई दस्तावेज़ है, तो आप हवाई अड्डे पर भी चेक-इन कर सकते हैं। यह उड़ान के प्रस्थान से 48 घंटे से 40 मिनट पहले की अवधि में किया जाना चाहिए।

नागरिकों की ऐसी श्रेणियों को पंजीकरण के दौरान विशेष सेवा प्रदान की जाती है:

• छोटे बच्चों वाले परिवार;
• प्रेग्नेंट औरत;
• विकलांग यात्रियों;
• विकलांग यात्रियों;
• बिना साथी के बच्चे।

कुछ हवाई अड्डों पर, सिंगापुर एयरलाइंस विशेष कियोस्क पर चेक-इन करने का अवसर प्रदान करती है। आज यह निम्नलिखित हवाई स्टेशनों पर किया जा सकता है:

• चांगी, सिंगापुर;
• शिफोल, एम्स्टर्डम;
• कोपेनहेगन हवाई अड्डा;
• फ्रैंकफर्ट हवाई अड्डा;
• हांगकांग अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा;
• हीथ्रो, लंदन;
• उन्हें हवाई अड्डे। टॉम ब्रैडली, लॉस एंजिल्स;
• चार्ल्स डी गॉल, पेरिस;
• सैन फ्रांसिस्को अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा;
• नारिता, टोक्यो।

जिन यात्रियों के पास है:

• पासपोर्ट या वीज़ा डिवाइस द्वारा नहीं पढ़ा जाता है;
• बुकिंग की पुष्टि नहीं हुई है;
• एक अतिरिक्त सीट बुक की गई है;
• अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है।

एक वयस्क के साथ अकेले यात्रा करने वाले नाबालिगों के लिए भी इस तरह से पंजीकरण प्रदान नहीं किया जाता है।

वाहक दरें

एयरलाइन अपने यात्रियों को सेवा के 4 वर्ग प्रदान करती है:

• अर्थव्यवस्था,
• लाभांश अर्थव्यवस्था,
• व्यापार,
• पहला / सुइट।

पहले तीन वर्गों को तीन और प्रकार के टैरिफ में विभाजित किया गया है: लाइट, स्टैंडर्ड, फ्लेक्सी। टैरिफ का चुनाव निम्नलिखित विकल्पों की संभावनाओं को निर्धारित करता है:

• चेक किए गए सामान भत्ता,
• पहले से सीट चुनना,
• मील का संचय,
• रद्द करना,
• परिवर्तन,
• प्रस्थान के लिए कोई शो नहीं।

टैरिफ में वर्गों का विभाजन प्रत्येक ग्राहक को केवल उन सेवाओं के लिए भुगतान करने में सक्षम बनाता है जो वे प्राप्त करना चाहते हैं।

नियमित ग्राहकों के लिए छूट

हर उड़ान, क्रेडिट कार्ड के उपयोग, होटल या कार किराए पर लेने और यहां तक ​​कि मोबाइल फोन के उपयोग पर मील कमाने के लिए बार-बार यात्री क्रिसफ्लायर कार्यक्रम में शामिल हो सकते हैं।

आप एयरलाइन के वेबसाइट पेज पर कार्यक्रम के लिए पंजीकरण कर सकते हैं।

कार्यक्रम में भागीदारी के तीन स्तर हैं, जिन पर बोनस का स्तर निर्भर करता है। आप जितने अधिक हवाई टिकट खरीदते हैं, उतनी ही तेजी से आप अगले स्तर पर जाते हैं।

संचित मील, सबसे पहले, बाद के हवाई टिकटों के लिए छूट हैं, उन्हें भुगतान के लिए नकद के रूप में उपयोग किया जा सकता है। सेवा के वर्ग को उन्नत करने के लिए बोनस का उपयोग किया जा सकता है। आप अपने मील के साथ अन्य लोगों के टिकटों के लिए भी भुगतान कर सकते हैं: आप भुगतान करने के लिए अधिकतम पांच लोगों को असाइन कर सकते हैं।

बोनस का उपयोग होटल का कमरा बुक करने, कार किराए पर लेने, krisshop.com स्टोर में सामान खरीदने के लिए किया जा सकता है।

पीपीएस क्लब सबसे विशेषाधिकार प्राप्त ग्राहकों के लिए बनाया गया था। सदस्यों को दुनिया भर में हवाई अड्डे के लाउंज, प्राथमिकता बोर्डिंग, बढ़े हुए सामान भत्ते और अन्य लाभों तक पहुंच प्राप्त होती है। ऐसे यात्रियों के लिए, दुनिया में कहीं भी एक व्यक्तिगत सेवा प्रदान की जाती है।

सामान की आवश्यकताएं

चेक किए गए सामान का वजन सेवा की श्रेणी और किराए पर निर्भर करता है। टिकट खरीदते समय आप फ्री बैगेज अलाउंस देख सकते हैं। लैपटॉप, मूल्यवान दस्तावेज और गहने, खराब होने वाले भोजन, पैसे को सामान के डिब्बे में ले जाना अवांछनीय है।

एक व्यक्ति के लिए पंजीकृत कार्गो का न्यूनतम वजन 30 किग्रा, अधिकतम - 50 किग्रा है। प्रीमियम कार्यक्रमों के सदस्य अतिरिक्त पाउंड के लिए भी पात्र हैं।

बैगेज नियमों के लिए प्रासंगिक सेवाओं द्वारा बैगों के निरीक्षण की आवश्यकता होती है।आइटम और तरल पदार्थ जिन्हें खतरनाक माना जा सकता है, साथ ही साथ जिन्हें स्थानीय कानून के दृष्टिकोण से खतरनाक माना जाता है, उन्हें परिवहन की अनुमति नहीं है। इस कारण से, अंतरराष्ट्रीय नियमों के अलावा, प्रत्येक देश के अपने प्रतिबंध हैं, जिनकी समीक्षा पारगमन सामान एकत्र करने से पहले की जानी चाहिए।

कभी-कभी गैर-मानक वस्तुओं का परिवहन करना आवश्यक हो जाता है। सर्फ़बोर्ड, स्की, साइकिल जैसे खेल उपकरण मुफ़्त बैगेज भत्ते में शामिल हैं। यदि यह पार हो जाता है, तो अतिरिक्त सामान शुल्क का भुगतान किया जाना चाहिए।

बड़े आकार के उपकरणों को आमतौर पर सैलून में ले जाया जाता है, उनके लिए एक अलग सीट खरीद कर। खेल आग्नेयास्त्रों के परिवहन के लिए, सभी परमिट एकत्र किए जाने चाहिए।

सिंगापुर एयरलाइंस की उड़ानों में, सेवा की श्रेणी के आधार पर कैरी-ऑन बैगेज 1 से 2 पीस तक हो सकता है। बैग को सिर के ऊपर या सामने की सीट के नीचे एक विशेष डिब्बे में रखा जाना चाहिए।

अनुमत कैरी-ऑन बैगेज अलाउंस के अलावा, आप एयरक्राफ्ट केबिन में निम्नलिखित में से कोई एक आइटम ले जा सकते हैं:

• हैंडबैग;
• वीडियो और कैमरा;
• दस्तावेजों के साथ फ़ोल्डर;
• बाहरी वस्त्र;
• छतरी;
• पोर्टेबल लैपटॉप;
• उड़ान के दौरान बच्चों के लिए भोजन (6 किलो तक);
• चलने की छड़ें, बैसाखी और अन्य सहायक उपकरण, यदि यात्री को उनकी आवश्यकता है;
• शुल्क मुक्त माल के साथ एक बैग।

कनेक्टिंग रूट के लिए सिंगापुर एयरलाइंस के विमानों पर अतिरिक्त कार्गो के लिए शुल्क प्रत्येक चेक-इन पर निर्धारित किया जाता है। ऐसा सामान मुख्य सामान के समान वजन और आकार के मानकों के अधीन है।

बच्चों के साथ उड़ान

बच्चों के लिए अतिरिक्त सीटें, बनियान और सीट बेल्ट विमान के केबिन में प्रतिबंधित हैं। हालांकि, आप 3 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए स्वीकृत चाइल्ड कार सीटों और सीट बेल्ट का उपयोग कर सकते हैं।

पूरी उड़ान के दौरान बच्चे को बांधा जाना चाहिए। निम्नलिखित आवश्यकताओं को कुर्सी पर लगाया जाता है:

• इसे एक मानक यात्री सीट के आर्मरेस्ट के बीच की जगह पर कब्जा करना चाहिए;
• कार सीट के लिए निर्माता के निर्देशों के अनुसार सीट पर सुरक्षित रहें।

बोर्ड पर एक कॉम्पैक्ट तह घुमक्कड़ ले जाने की अनुमति है यदि इसके सभी मापदंडों का योग 115 सेमी से अधिक नहीं है, और वजन 7 किलो है। वाहन को कैरी-ऑन बैगेज के एक टुकड़े के रूप में गिना जाएगा। घुमक्कड़ को एक कवर में पैक किया जाना चाहिए और उड़ान के दौरान उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

विमान के केबिन में, आप बोर्ड पर स्थापित फोल्डिंग बेबी बेड का उपयोग कर सकते हैं। सुरक्षा कारणों से, खिड़की के पास या बीच की पंक्ति में बच्चों के लिए कुर्सियों को चुनने की सिफारिश की जाती है।

बच्चों के बिस्तर का उपयोग छोटे यात्रियों के लिए किया जा सकता है जो अपनी बांह के नीचे सीट बेल्ट बांध सकते हैं। ध्यान दें कि आपातकालीन निकास पंक्तियों में डिवाइस का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए: इसे आगे की सीट को पीछे की ओर झुकने से नहीं रोकना चाहिए। दो या दो से अधिक कुर्सियों पर कई बिस्तरों को जोड़ना मना है।

शिशुओं को विमान में केवल तभी चढ़ने की अनुमति दी जाती है जब वे 7 दिन के हों और उनके साथ एक वयस्क माता-पिता या अभिभावक हों।

एक वयस्क 7 दिन से 2 वर्ष की आयु के दो शिशुओं के साथ उड़ान भर सकता है। एक के लिए, एक प्रमाणित सीट का उपयोग किया जाता है, और दूसरे के लिए, एक विशेष सीट बेल्ट।

सभी गंतव्यों पर, सिंगापुर और कुआलालंपुर से/के लिए उड़ानों को छोड़कर, बच्चों के लिए विशेष भोजन का आदेश दिया जा सकता है। बच्चों के लिए बोर्ड पर डायपर, डिस्पोजेबल बिब, वेट वाइप्स और दूध पिलाने की बोतलें हैं।

टिकट के प्रस्थान/वापसी की तिथि कैसे बदलें

बुकिंग प्रबंधित करें विकल्प का उपयोग करके परिवर्तन और धनवापसी की जा सकती है। आप टिकट के लिए पैसे तभी वापस पा सकते हैं जब यात्रा दस्तावेज वापसी योग्य दर पर खरीदा गया हो। पैसा उस कार्ड में जमा किया जाएगा जिसका उपयोग खरीदारी के लिए किया गया था।

बुकिंग में बताई गई तारीख को टिकट कैंसिल कराना जरूरी है। यदि यात्रा दस्तावेज गैर-वापसी योग्य दर पर खरीदा गया था, तो केवल शुल्क वापस किया जा सकता है।

सामान्य प्रश्न

हम उन सवालों के जवाब देते हैं जो संभावित यात्रियों के पास अक्सर होते हैं।

मैं उड़ान कार्यक्रम कहां देख सकता हूं

किसी दिए गए गंतव्य के लिए उड़ान अनुसूची खोजने का सबसे आसान तरीका एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर खोज फ़ॉर्म भरना है। आप एग्रीगेटर साइटों पर हवाई टिकटों को ट्रैक भी कर सकते हैं।

मुझे प्रोमो कोड कहां मिल सकता है

यदि आप सिंगापुर एयरलाइंस के प्रचारों और विशेष प्रस्तावों के साथ अप-टू-डेट रहना चाहते हैं, तो न्यूज़लेटर की सदस्यता लें और ई-मेल द्वारा नवीनतम जानकारी प्राप्त करें। एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर सोशल नेटवर्क पर समाचारों का पालन करना सुविधाजनक है। आप विशेष साइटों जैसे promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net, आदि पर एक कार्यशील प्रोमो कोड भी पा सकते हैं।

क्या पालतू जानवरों को केबिन में अनुमति दी जा सकती है

पशु उसी उड़ान में मालिक के साथ चेक किए गए सामान के रूप में उड़ सकते हैं। सिंगापुर एयरलाइंस घरेलू बिल्लियों और कई कुत्तों की नस्लों को स्वीकार करती है। सर्विस डॉग केबिन में मालिक के साथ जा सकता है। यदि आप स्थानान्तरण के साथ उड़ान भर रहे हैं, तो विशिष्ट देशों में जानवरों के परिवहन के नियमों की जाँच करें।

आप जानवर को एक बिना साथी के माल के रूप में भी ले जा सकते हैं। पालतू जानवर की यात्रा एक आरामदायक कार्गो होल्ड में होगी, जहां एक एयर कंडीशनर है।

यदि आप किसी जानवर के साथ उड़ान भरना चाहते हैं, तो आपको इसके बारे में पहले से सूचित करना होगा - प्रस्थान से कम से कम 2 सप्ताह पहले। वाहक को पालतू जानवर को विस्तृत जानकारी प्रदान करनी चाहिए। एयरलाइन कर्मचारी उपलब्ध स्थान की जांच करेगा और आपको भरने के लिए एक विशेष फॉर्म भेजेगा।

पालतू जानवर को केवल एक विशेष कंटेनर में ले जाया जा सकता है जो आईएटीए पालतू विनियमों का अनुपालन करता है। अधिकतम पिंजरे की ऊंचाई विमान के मॉडल पर निर्भर करती है:

• 0.56 मीटर - ए330;
• 1.016 मीटर - बी777;
• 0.6 मीटर - ए 380;
• 0.76 - ए350।

पालतू जानवर के आराम से यात्रा करने के लिए, कंटेनर को अच्छी तरह हवादार होना चाहिए, सही आकार का (पालतू को खड़े होने की स्थिति में स्वतंत्र रूप से मुड़ना चाहिए), भोजन और पानी के लिए कंटेनरों से सुसज्जित, और संरक्षित (दीवार की मोटाई कम से कम 1.3 सेमी)।

एक जानवर के साथ एक परिवहन कंटेनर को अतिरिक्त सामान माना जाता है।

क्या अपने साथ व्हीलचेयर ले जाना जायज़ है

सिंगापुर एयरलाइंस के केबिन ऑनबोर्ड व्हीलचेयर से लैस हैं जो यात्रियों को सीट से वॉशरूम तक जाने की अनुमति देते हैं। एक यात्री को ऑनबोर्ड सीट से व्हीलचेयर में स्थानांतरित करने की सुविधा के लिए जंगम आर्मरेस्ट वाली कुर्सियाँ उपलब्ध हैं। ऐसी सहायता प्रदान करने की आवश्यकता के बारे में पहले से सूचित किया जाना चाहिए।

स्वयं के व्हीलचेयर को केवल कार्गो होल्ड में ले जाया जा सकता है। यदि वाहन बैटरी द्वारा संचालित है या यदि व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले 10 या अधिक लोगों के समूह में यात्रा कर रहे हैं, तो आपको प्रस्थान से दो दिन पहले एयरलाइन के क्षेत्रीय कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।

विलंबित या रद्द उड़ान के लिए मुआवजा क्या है?

उड़ान में देरी की स्थिति में, वाहक यात्रियों को पानी और भोजन प्रदान करने के साथ-साथ देरी की असुविधा को कम करने के लिए शौचालय की सुविधा प्रदान करने के लिए बाध्य है। फ्लाइट कैंसिलेशन के लिए, सिंगापुर एयरलाइंस के कर्मचारी आपके आवास में रीबुकिंग, बैगेज हैंडलिंग और ट्रांसफर में सहायता करेंगे।

साथ ही, यात्री मुआवजे के दावे के साथ संबंधित दावा प्रस्तुत कर सकते हैं। भुगतान की गई राशि उड़ान की लंबाई पर निर्भर करती है। यात्री को उड़ान से इनकार करने और उड़ान में देरी की स्थिति में वित्तीय लागत की प्रतिपूर्ति की मांग करने का अधिकार है। मुआवजा नकद भुगतान या वाउचर हो सकता है जिसका उपयोग बाद की उड़ानों के लिए किया जाता है।

क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते समय कितनी फीस ली जाती है

कमीशन एक यात्रा दस्तावेज की कुल लागत का एक प्रतिशत है, जिसमें किराए, कर और अन्य शुल्क शामिल हैं।प्रतिशत निर्धारित करने के लिए अतिरिक्त सेवाओं को ध्यान में नहीं रखा जाता है। प्रतिशत उस देश पर निर्भर करता है जहां से प्रस्थान किया जाएगा।

कमीशन केवल एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर सिंगापुर एयरलाइंस के क्षेत्रीय प्रतिनिधि कार्यालय में या एक ट्रैवल एजेंट के माध्यम से ऑनलाइन खरीदे गए टिकटों के लिए लिया जाता है। और ऑस्ट्रेलिया, बेल्जियम, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड और यूनाइटेड किंगडम से प्रस्थान करने वाली उड़ानों के यात्रा दस्तावेजों पर लागू होता है।

संक्षेप

सिंगापुर एयरलाइंस सिंगापुर में सबसे लोकप्रिय और पसंदीदा एयरलाइन है। कैरियर को सर्वश्रेष्ठ और विश्व रैंकिंग की सूची में शामिल किया गया है। ग्राहकों को चार वर्गों में परोसा जाता है, जिनमें से तीन को तीन और टैरिफ में विभाजित किया जाता है। यात्रियों को न केवल बुनियादी, बल्कि विशेष सेवाएं भी प्रदान की जाती हैं, दोनों बोर्ड और हवाई अड्डे पर। नियमित ग्राहक एयरलाइन के विशेष विशेषाधिकारों का लाभ उठा सकते हैं।

यात्रियों की सुविधा के लिए, कई चेक-इन विकल्प उपलब्ध हैं, बच्चों और विकलांग लोगों के परिवहन के लिए आरामदायक स्थिति बनाई गई है।