दुनिया भर में यात्रा करना कई लोगों के जीवन का एक अभिन्न अंग बन गया है। हालांकि, बहुत कम लोग गंतव्य तक सड़क पर बिताए गए लंबे समय से संतुष्ट हैं। इसलिए, अधिक से अधिक यात्री परिवहन के साधन के रूप में हवाई जहाज को पसंद करते हैं। जब परिवहन के प्रकार पर निर्णय लिया गया है, तो एयरलाइन का विकल्प आगे है, जो एक अनुभवहीन व्यक्ति के लिए आसान नहीं है। हम इस बारे में अधिक जानेंगे कि प्रमुख ब्रिटिश एयर कैरियर, ब्रिटिश एयरवेज कैसे काम करता है।
एयरलाइन का इतिहास और वर्तमान स्थिति
कंपनी का इतिहास 1924 का है, जब चार अल्पज्ञात ब्रिटिश एयरलाइनों का विलय इंपीरियल एयरवेज बनाने के लिए हुआ था। 1935 में, इस वाहक, जिसने कई और छोटी एयरलाइनों को समाहित किया, का नाम बदलकर ब्रिटिश एयरवेज लिमिटेड कर दिया गया। यह तब था जब ब्रिटिश एयरवेज दुनिया में प्रसिद्ध हो गई थी। 1939 में, ब्रिटिश सरकार ने कंपनी का राष्ट्रीयकरण करने का निर्णय लिया।
1972 तक, एयरलाइन ने नए प्रकार के विमानों और नए मार्गों में महारत हासिल की, नाम बदले और सहायक कंपनियों का निर्माण किया। 1972 में "ब्रिटिश एयरवेज" नाम फिर से प्रकट हुआ।
1974 में, कंपनी ने कॉनकॉर्ड सुपरसोनिक यात्री विमान को चालू किया। लगभग उसी समय, एयर फ्रांस ने वाणिज्यिक उड़ानों के लिए ऐसे विमानों को शामिल करने का निर्णय लिया।
1980 के दशक की शुरुआत में, दुनिया के सबसे प्रसिद्ध हवाई वाहकों में से एक के रूप में, कंपनी को भारी नुकसान हुआ। इसलिए, देश की सरकार ने इसके निजीकरण पर एक रणनीतिक निर्णय लिया। बिक्री के लिए राज्य के स्वामित्व वाली वाहक की तैयारी कई वर्षों तक चली और कर्मचारियों की महत्वपूर्ण कटौती के साथ थी। 1987 में, कंपनी के शेयरों का स्टॉक एक्सचेंज में कारोबार शुरू हुआ।
आज ब्रिटिश एयरवेज एक निजी वाहक और ऑनवर्ल्ड गठबंधन का सदस्य है। कंपनी के विमान की एक विशिष्ट विशेषता ब्रिटिश ध्वज के रंगों में पूंछ का रंग है।
इस तथ्य के बावजूद कि पूंछ के रंग को बदलने का प्रयास किया गया था, उन्होंने अंततः इस विचार को छोड़ने का फैसला किया।
कंपनी के मुख्य ठिकाने हीथ्रो और गैटविक हवाई अड्डों पर स्थित हैं। दोनों हवाई अड्डे लंदन की सेवा करते हैं। कंपनी का मुख्य कार्यालय भी लंदन में स्थित है।
कंपनी की उड़ानों के निर्देश
ब्रिटिश एयरवेज के विमान लगभग पूरी दुनिया में उड़ान भरते हैं - ठंडे हेलसिंकी से दक्षिण अफ्रीका तक। ऑस्ट्रेलिया, न्यूयॉर्क और लॉस एंजिल्स के लिए उड़ानें बहुत लोकप्रिय हैं, साथ ही विदेशी देशों में लोकप्रिय रिसॉर्ट्स भी हैं।
उसी समय, पूर्व यूएसएसआर की विशालता में, यह ब्रिटिश एयरवेज था जिसने पूर्व एकाधिकारवादी, एअरोफ़्लोत को महत्वपूर्ण रूप से हटा दिया था।
एयरलाइन वर्तमान में न केवल मास्को और सेंट पीटर्सबर्ग के लिए, बल्कि ऊफ़ा, कज़ान, रोस्तोव-ऑन-डॉन, निज़नी नोवगोरोड, पर्म, समारा, क्रास्नोडार जैसे शहरों के लिए भी नियमित उड़ानें संचालित करती है। केवल मास्को डोमोडेडोवो हवाई अड्डे से हीथ्रो हवाई अड्डे के टर्मिनल 5 तक हर हफ्ते 21 उड़ानें हैं।
मास्को कार्यालय 17 पर चिस्टोप्रुडी बुलेवार्ड पर स्थित है, भवन 1, बुलेवार्ड रिंग व्यापार केंद्र। प्रतिनिधि कार्यालय फोन: +7 499 951-27-19।
अन्य सीआईएस देशों के लिए, ब्रिटिश एयरवेज के विमान तेलिन, अल्माटी, रीगा, बाकू, ओडेसा, बिश्केक, कीव, विनियस, येरेवन के लिए उड़ान भरते हैं।
विमान बेड़ा
ब्रिटिश एयरवेज 2021 में निम्नलिखित विमान ब्रांड और मॉडल संचालित करेगी:
- एयरबस 318-100 एक 32 यात्री विमान है जिसकी मारक क्षमता 3,600 मील तक है, जो एक यूरोपीय विमानन कंपनी द्वारा निर्मित है। इस मॉडल का 1 विमान बेड़े में है।
- एयरबस 319-100 ए320 का एक छोटा संस्करण है, जिसमें 144 यात्री शामिल हैं और यह 6,700 किमी तक उड़ान भरने में सक्षम है। बेड़े में ऐसी 44 कारें हैं।
- एयरबस 320-200 - लाइनर 177 यात्रियों को समायोजित कर सकता है और 5900 किमी तक उड़ान भरने में सक्षम है। 67 विमान हैं।
- एयरबस 321-200 ए320 का विस्तारित संस्करण है। यात्री क्षमता - 205 लोग, उड़ान रेंज 5600 किमी तक। पार्क में 18 कारें हैं।
- एयरबस A380 - विमान में 2 डेक हैं, 469 यात्रियों को समायोजित करने और उन्हें 15,400 किमी की दूरी तक ले जाने में सक्षम है। कंपनी के पास ऐसे 12 लाइनर हैं।
- बोइंग 747-400 345 यात्रियों के लिए एक अमेरिकी एयरलाइनर है, जो उन्हें 13,450 किमी की दूरी तक ले जाने में सक्षम है। पार्क में ऐसी 36 कारें हैं।
- बोइंग 757-200 - सहायक एयरलाइन OpenSkies द्वारा संचालित। यह चालक दल को छोड़कर, 114 लोगों को ले जाता है, और उन्हें 6857 किमी की दूरी तक पहुँचाता है। 3 विमान हैं।
- बोइंग 767-300 - यात्री क्षमता 244 लोगों तक, उड़ान रेंज 11065 किमी तक।
- बोइंग 777-200 - 336 यात्रियों को समायोजित करता है, 6857 किमी तक की उड़ानें। 46 लाइनर हैं।
- बोइंग 777-300 - 299 लोगों तक की यात्री क्षमता, उड़ान सीमा 14,865 किमी तक। बेड़े में ऐसे 12 विमान हैं।
- बोइंग 787-8। 214 यात्रियों को ले जाता है और उन्हें 15,200 किमी तक पहुँचाता है। इनमें से 9 मशीनें हैं।
- बोइंग 787-9 - 216 यात्रियों को ले जाता है और उन्हें 15,400 किमी तक पहुँचाता है। 17 लाइनर हैं।
- एम्ब्रेयर 170 एक ब्राजीलियाई विमान है जो बीए की सिटीफ्लायर सहायक कंपनी द्वारा संचालित है। 76 यात्रियों को समायोजित करता है, 3334 किमी तक की यात्रा करता है। 6 कारें।
- एम्ब्रेयर 190 - यात्री क्षमता 98 लोगों तक, उड़ान रेंज 334 किमी तक। 14 लाइनर हैं।
कुछ विमानों ने वास्तविक क्षमता और शानदार फिनिश को कम कर दिया है। ये लाइनर उन यात्रियों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो सबसे आरामदायक परिस्थितियों में व्यावसायिक उड़ानों के लिए टिकट खरीद सकते हैं।
बेशक, कम लागत वाली एयरलाइनों से प्रतिस्पर्धा पर किसी का ध्यान नहीं गया - यह वही है जो कम आराम और कम कीमतों के साथ ब्रिटिश एयरवेज की कई सहायक कंपनियों के निर्माण की व्याख्या करता है।
हालांकि, ब्रिटिश एयरवेज खुद को एक पूर्ण-चक्र एयरलाइन के रूप में स्थान देता है, इसलिए इसके विमानों में भोजन की व्यवस्था मध्यम दूरी की उड़ानों के लिए भी की जाती है। सीटों का स्थान और उनकी पंक्तियों के बीच की दूरी यात्रियों को आराम से बैठने की अनुमति देती है, इसलिए इस कंपनी की विशेष रूप से उन लोगों द्वारा सराहना की जाती है जिनके लिए आराम पैसे से अधिक महत्वपूर्ण है।
ब्रिटिश एयरवेज अपने यात्रियों को फर्स्ट, बिजनेस और इकोनॉमी सहित कई तरह की यात्रा कक्षाएं प्रदान करता है।
बिजनेस क्लास के यात्रियों को सबसे अधिक आराम से समायोजित किया जाता है - यहां सेवा का स्तर और भोजन मेनू सबसे अच्छा है। इसलिए, जो खुद को सबसे कम कीमत पर टिकट खरीदने का लक्ष्य निर्धारित नहीं करते हैं और कभी-कभी बहुत लंबी उड़ान के दौरान सबसे आरामदायक स्थिति सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त खर्चों के लिए जाने के लिए तैयार हैं, निश्चित रूप से, टिकट खरीदना बेहतर है व्यापार या प्रथम श्रेणी।
फ़्लाइट के लिए चेक इन कैसे करें
ब्रिटिश एयरवेज की उड़ान के लिए चेक इन करने के कई तरीके हैं। क्लासिक विकल्प हवाई अड्डे पर चेक-इन है।
यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं, तो हवाई अड्डों पर विशेष ब्रिटिश एयरवेज कियोस्क हैं जो आपको स्वतंत्र रूप से चेक-इन करने और अपना बोर्डिंग पास प्रिंट करने की अनुमति देते हैं। पंजीकरण करने के लिए, आपको एक बुकिंग नंबर या एक पहचान दस्तावेज की आवश्यकता होगी - इस क्षमता में, आप एक कार्यकारी क्लब कार्ड, क्रेडिट और डेबिट कार्ड या पासपोर्ट का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपको कोई समस्या है, तो आप काउंटर पर चेक इन कर सकते हैं। 15.15 से पहले गैटविक हवाई अड्डे से प्रस्थान करने वाले 24 घंटे पहले हवाई अड्डे पर चेक-इन कर सकते हैं।
एक अधिक आधुनिक तरीका, निश्चित रूप से, ऑनलाइन चेक-इन है - यह कंप्यूटर और मोबाइल एप्लिकेशन दोनों का उपयोग करके किया जा सकता है।
यदि आप कंप्यूटर के साथ काम करते हैं, तो कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर, "बुकिंग प्रबंधित करें" अनुभाग पर कर्सर घुमाएं - एक ड्रॉप-डाउन विंडो दिखाई देगी, उसमें जाएं और पंजीकरण करें।
आप विमान के प्रस्थान के 24 घंटे पहले से पंजीकरण कर सकते हैं।
ब्रिटिश एयरवेज मोबाइल ऐप इन-फ़्लाइट सहित कई अन्य लाभ प्रदान करता है, और इसलिए सभी को डाउनलोड करने की अनुशंसा की जाती है।
आवश्यक विवरण दर्ज करें, एक प्रोमो कोड प्राप्त करें और अपना खाता सक्रिय करें। फिर सब कुछ सरल है: "बुकिंग प्रबंधित करें" पर जाएं और निर्देशों का पालन करें।
मोबाइल एप्लिकेशन में चेक इन प्रस्थान से 24 घंटे पहले उपलब्ध है। आवेदन ही आपको पंजीकरण करने के लिए याद दिलाएगा।
प्राप्त बोर्डिंग पास को सीधे आपके मोबाइल डिवाइस पर प्रिंट किया जा सकता है या इलेक्ट्रॉनिक संस्करण के रूप में उपयोग किया जा सकता है।
छोटी दूरी की उड़ानों के लिए चेक-इन 45 मिनट, लंबी दूरी की उड़ानों के लिए - प्रस्थान से 1 घंटे पहले समाप्त होता है।
सामान
सामान ले जाने के नियम विशिष्ट उड़ान और उड़ान की दिशा के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। बेसिक - हैंड बैगेज केवल किराया लागू।
सामान का आयाम बहुत बड़ा नहीं होना चाहिए: विशेष डिस्प्ले टेबल हैं, जिस पर सामान का प्रत्येक टुकड़ा पहियों और हैंडल के साथ पूरी तरह से फिट होना चाहिए।
सामान्य तौर पर, सामान भत्ता इस प्रकार है:
- 2 वर्ष से अधिक उम्र के एक यात्री को 40 x 30 x 15 सेमी माप और 23 किलो वजन तक के हाथ के सामान का एक टुकड़ा ले जाने की अनुमति है। इसके अलावा, 56 x 45 x 25 सेमी के आयाम और 23 किलोग्राम तक वजन वाले सामान के एक अतिरिक्त टुकड़े की अनुमति है। इस सीट को होल्ड में चेक इन किया जाना चाहिए;
- अतिरिक्त सामान, यदि यह उड़ान के नियमों द्वारा निषिद्ध नहीं है, तो अतिरिक्त शुल्क के लिए वहन के लिए स्वीकार किया जाता है;
- 2 वर्ष से कम उम्र के शिशु के लिए, उसे उड़ान के दौरान आवश्यक वस्तुओं के साथ 56 x 45 x 25 सेमी मापने वाले हाथ के सामान का 1 टुकड़ा और 23 किलोग्राम वजन तक ले जाने की अनुमति है।
विमान के केबिन में ले जाने के लिए अनुमत कैरी-ऑन बैगेज पर पीले रंग के एयरलाइन स्टिकर के साथ चिह्नित किया गया है। इस तरह के स्टिकर की उपस्थिति इस सामान के साथ सैलून में प्रवेश करने की अनुमति है।
सेवा का स्तर
कंपनी का स्टाफ सभी यात्रियों के प्रति विनम्र और विनम्र है। हालांकि, आराम की डिग्री और विभिन्न अतिरिक्त विकल्पों की उपलब्धता खरीदे गए टिकट की सेवा की श्रेणी पर निर्भर करती है। बेशक, जैसे-जैसे टिकट की कीमत बढ़ती है, आराम और सेवा की गुणवत्ता बढ़ती जाती है।
नियमित ग्राहकों के लिए - कार्यकारी क्लब के सदस्य - अतिरिक्त लाभ प्रदान किए जाते हैं, जो ब्रिटिश एयरवेज के साथ मील की उड़ानों की संख्या पर निर्भर करते हैं।
एयरलाइन संपर्क विवरण
पता: ब्रिटिश एयरवेज पीएलसी, वाटरसाइड, पीओ बॉक्स 365, हार्मोंड्सवर्थ, यूबी 7 0 जीबी। फोन: +44 (20) 8738 5050
आप लिंक का पालन करके कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं।
आखिरकार
ब्रिटिश एयरवेज यूके की सबसे बड़ी एयरलाइन है और दुनिया की सबसे शक्तिशाली एयरलाइनों में से एक है। इस कंपनी के विमानों द्वारा ग्रह के अधिकांश देशों में की गई उड़ानें कम लागत वाली एयरलाइनों की तुलना में उच्च स्तर के आराम और सेवा द्वारा प्रतिष्ठित हैं। हालांकि, प्रतिस्पर्धा ने बजटीय कीमतों के साथ ब्रिटिश एयरवेज की सहायक कंपनियों का निर्माण किया है।