मलेशिया एयरलाइंस का इतिहास और विशेषताएं

उड़ानों के लिए धन्यवाद, लोग दुनिया के दूसरी तरफ खुद को खोजने के लिए सैकड़ों किलोमीटर की यात्रा करने में सक्षम हैं। विमान परिवहन का सबसे सुरक्षित और तेज़ साधन माना जाता है। आज, 1000 से अधिक ऑपरेटिंग एयरलाइंस हैं। इनमें मलेशिया एयरलाइंस है, जो दुनिया के 6 महाद्वीपों पर परिवहन करती है।

एयरलाइन इतिहास

मलेशिया एयरलाइंस की स्थापना 1937 में हुई थी और मूल रूप से इसका एक अलग नाम था - मलायन एयरवेज। एयरलाइन ने 1947 में सिंगापुर से कुआलालंपुर के लिए अपनी पहली उड़ान भरी। इस क्षण तक, द्वितीय विश्व युद्ध के कारण संगठन की गतिविधियाँ रुकी हुई थीं।

1957 में, जब मलेशिया एक स्वतंत्र राज्य बन गया, एयरलाइन का नाम बदलकर मलेशियाई एयरवेज कर दिया गया। 1966 में, मौजूदा एक के आधार पर, संयुक्त सिंगापुर-मलेशियाई एयरलाइंस बनाई गई, जो 1972 में दो स्वतंत्र संगठनों में विभाजित हो गई। 15 साल बाद, 1987 में, कंपनी को अपना आधुनिक नाम मिला - मलेशिया एयरलाइंस।

एयरलाइन के अस्तित्व के वर्षों में, 4 बड़े पैमाने पर विमान दुर्घटनाएं हुई हैं, जो ज्यादातर बाहरी कारकों से संबंधित हैं:

• 1977 में, एक विमान का एक आतंकवादी द्वारा अपहरण कर लिया गया था - उसमें सवार सभी लोग मारे गए थे - 100 लोग।
• 1995 में उतरते समय विमान दुर्घटनाग्रस्त हो गया था - 34 लोग मारे गए थे।
• 2021 में, दो बड़े पैमाने पर आपदाएँ एक साथ हुईं: 8 मार्च को, एक विमान डिस्पैचर्स के राडार से ट्रेस किए बिना गायब हो गया, और 17 जुलाई को एक बोइंग 777-200ER यूक्रेन के क्षेत्र में दुर्घटनाग्रस्त हो गया - सभी 298 लोग बोर्ड पर मारे गए थे।

लोकप्रिय एयरलाइन गंतव्य

मलेशिया एयरलाइंस दुनिया भर में वाणिज्यिक यात्री यातायात संचालित करती है - 6 महाद्वीपों पर 85 गंतव्य।

रूस और सीआईएस देशों के निवासियों के पास सबसे लोकप्रिय उड़ानें हैं:

• मास्को — फुकेत
• मास्को - कुआलालंपुर,
• मास्को - सिंगापुर,
• मास्को - देनपसार,
• मास्को - हांगकांग,
• मास्को-जकार्ता,
• मास्को-हनोई,
• मास्को - ऑकलैंड,
• मॉस्को-सिडनी,
• मास्को - मेलबर्न,
• सेंट पीटर्सबर्ग - फुकेत,
• व्लादिवोस्तोक-बैंकाक,
• नोवोसिबिर्स्क — देनपसार,
• इरकुत्स्क-फुकेत,
• मिन्स्क — फुकेत
• कीव - देनपसार।

एयरलाइन बेड़ा

मलेशिया एयरलाइंस हर साल अपने यात्री विमान बेड़े में वृद्धि कर रही है। आज इसका प्रतिनिधित्व 77 विमानों द्वारा किया जाता है:

• एयरबस ए330-300 - 15 इकाइयां;
• एयरबस ए380-800 - 6 इकाइयां;
• बोइंग 737-800 - 56 इकाइयां।

कार्गो बेड़े का प्रतिनिधित्व 7 विमानों द्वारा किया जाता है:

• बोइंग 747-200F - पेलोड 100,000 किग्रा;
• बोइंग 747-400F - पेलोड 120,000 किग्रा;
• एयरबस A300-600 - वहन क्षमता 42,000 किग्रा।

उड़ानों के लिए चेक-इन प्रक्रिया

मलेशिया एयरलाइंस की उड़ानों के लिए चेक-इन करने के कई तरीके हैं, जो प्रत्येक यात्री को अपने लिए सबसे आरामदायक विकल्प चुनने की अनुमति देता है:

• दूर से - इंटरनेट के माध्यम से। ऐसा करने के लिए, आप मोबाइल एप्लिकेशन के साथ-साथ मलेशिया एयरलाइंस की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं। साइट पर जानकारी रूसी में उपलब्ध नहीं है, लेकिन आप अंग्रेजी या अरबी चुन सकते हैं। उड़ान के लिए चेक-इन विमान के प्रस्थान से 48 घंटे पहले संभव है और प्रस्थान से 2 घंटे पहले रुक जाता है। रिमोट चेक-इन विधि चुनकर, आपको अपना बोर्डिंग पास स्वयं प्रिंट करना होगा;
• हवाई अड्डे पर ही चेक-इन क्षेत्र में। कुआलालंपुर हवाई अड्डे पर यात्री इलेक्ट्रॉनिक चेक-इन के लिए स्वयं सेवा कियोस्क का उपयोग कर सकते हैं;
• कार्यालय में, जो कुआलालंपुर में केंद्रीय रेलवे स्टेशन के क्षेत्र में स्थित है।

जो यात्री कम समय में प्रस्थान के शहर में लौटने का इरादा रखते हैं, उनके लिए एक ही समय में दोनों दिशाओं में उड़ान के लिए चेक-इन उपलब्ध है।

यात्री सेवा

मलेशिया एयरलाइंस अपने यात्रियों को आधुनिक और आरामदायक विमानों में उड़ान प्रदान करती है, जिन्हें 3 वर्गों में विभाजित किया गया है: पहला, व्यापार और अर्थव्यवस्था वर्ग। इन वर्षों में, इस एयरलाइन ने अपनी उच्च स्तरीय यात्री सेवा के लिए एक से अधिक बार पुरस्कार जीते हैं।

सभी फ्लाइट अटेंडेंट और स्टीवर्ड काम शुरू करने से पहले पूरी तरह से प्रशिक्षण लेते हैं। कर्मचारियों का रूप भी परिष्कार द्वारा प्रतिष्ठित है - इसे मैक्स मारा विश्वविद्यालयों में से एक के फैशन स्कूल द्वारा विकसित किया गया था।

एयरलाइन का मुख्य नियम प्रत्येक यात्री के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण है। उन सभी को उड़ान के दौरान भोजन उपलब्ध कराया जाता है। यह उड़ान की कक्षा और अवधि के आधार पर भिन्न हो सकता है। प्रत्येक यात्री मेनू में व्यक्तिगत परिवर्तन के लिए कह सकता है, और अनुरोध इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए संतुष्ट होगा।

मलेशिया एयरलाइंस के विमान में, यात्रियों की सभी धार्मिक, उम्र या चिकित्सीय स्थितियों का सम्मान किया जाता है और उन्हें ध्यान में रखा जाता है।

उच्च आराम श्रेणी के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए, गोल्डन लाउंज नामक आरामदायक प्रतीक्षालय सहित अतिरिक्त सेवाएं प्रदान की जाती हैं। अपने क्षेत्र में, यात्री आराम कर सकते हैं, नाश्ता कर सकते हैं या बच्चों के साथ समय बिता सकते हैं। सोने के कमरे, साथ ही खेल के मैदान भी हैं।

मलेशिया एयरलाइंस द्वारा प्रदान की जाने वाली अन्य अतिरिक्त सेवाओं में वयस्कों के बिना बच्चों के साथ जाना, विकलांग लोगों के लिए सेवाएं और कार किराए पर लेना शामिल है।

यात्री वर्ग

मलेशिया एयरलाइंस के विमानों में दो-केबिन या तीन-केबिन लेआउट होता है। प्रथम श्रेणी के कैब में 12 सीटें होती हैं, जिनमें से प्रत्येक एक पूर्ण क्षैतिज स्थिति में फोल्ड हो जाती है। कुर्सी ही 70 सेंटीमीटर से अधिक चौड़ी है। सीटों के बीच की दूरी 200 सेंटीमीटर है।

बिजनेस क्लास केबिन की क्षमता 35 से 41 यात्रियों तक है। यहाँ की कुर्सियाँ विशेष फ़ुटरेस्ट के साथ "आराम" की स्थिति में मुड़ी हुई हैं। सभी यात्रियों को पोर्टेबल प्लेयर और पावर आउटलेट प्रदान किए जाते हैं।

इकोनॉमी क्लास की सीटें संकरी हैं, लेकिन उनमें फुटरेस्ट भी हैं। कुछ विमानों में, प्रत्येक सीट में एक वीडियो डिस्प्ले होता है, और कुछ में सीटों की पंक्तियों के बीच अंतर्निहित मॉनिटर होते हैं।

यात्रियों द्वारा सामान ले जाने की शर्तें

मलेशिया एयरलाइंस के साथ यात्रा करते समय सामान परिवहन कुछ नियमों के अधीन है। प्रत्येक यात्री वर्ग के लिए, सामान के वजन की सीमा होती है जिसे निःशुल्क ले जाया जा सकता है।

ये मानक आज हैं:

• प्रथम श्रेणी के लिए - 50 किलो तक;
• बिजनेस क्लास - 40 किलो तक;
• इकोनॉमी क्लास - 30 किलो तक।

प्रत्येक श्रेणी के यात्रियों का कैरी-ऑन बैगेज 7 किग्रा की सीमा से अधिक नहीं होना चाहिए। आप बोर्ड पर अपने साथ बाहरी वस्त्र, एक हैंडबैग, एक ब्रीफकेस, एक बेंत या एक छाता ले जा सकते हैं।

मलेशिया एयरलाइंस के यात्रियों के लिए बोनस

मलेशिया एयरलाइंस के साथ उड़ान भरने के आदी यात्रियों के लिए, एयरलाइन ने उनकी अगली यात्रा पर पैसे बचाने में मदद करने के लिए एक बोनस कार्यक्रम बनाया है। ऐसा करने के लिए, आपको एक एयरलाइन की सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है - होटल बुक करें, हवाई टिकट खरीदें और इस तरह मीलों की कमाई करें। बाद में उन्हें अगली यात्रा पर खर्च किया जा सकता है।

यह महत्वपूर्ण है कि न केवल मलेशिया एयरलाइंस की उड़ानें बोनस कार्यक्रम के लिए पात्र हैं, बल्कि साझेदार एयरलाइनों की उड़ानें भी हैं जो ऑनवर्ल्ड के सदस्य हैं। आप वनवर्ल्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर विशेष पेशकश के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

नौसिखिए यात्री एनरिच ब्लू बोनस कार्ड के हकदार हैं, जिसे बाद में एनरिच सिल्वर, गोल्ड या प्लेटिनम में बदला जा सकता है।

संपर्क जानकारी

एयरलाइन से संपर्क करने के लिए, आप वाहक की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं, कॉल कर सकते हैं या फैक्स भेज सकते हैं।

संगठन का पता: तीसरी मंजिल, एडमिन बिल्डिंग 1, एमएएस कॉम्प्लेक्स ए, सुल्तान अब्दुल अजीज शाह एयरपोर्ट, 47200 सुबांग सेलांगोर, विलाया परसेकुटुआन, 50250, मलेशिया।

फोन: +60 3 7843 3000

फैक्स: +603 2163 3689

ईमेल: [email protected]

निष्कर्ष

मलेशिया एयरलाइंस मलेशिया की सरकारी स्वामित्व वाली एयरलाइन है, जो 85 स्थानों पर यात्रियों को संचालित करती है। कंपनी सीआईएस देशों के निवासियों के बीच बहुत लोकप्रिय है।वाहक के निपटान में आरामदायक विमान हैं जो आपको प्रथम श्रेणी, व्यवसाय या अर्थव्यवस्था वर्ग में यात्रा करने की अनुमति देते हैं।